经营淘宝之七大技巧

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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我根据本人的经验再结合我朋友的一些实战,总结如下七大技巧:(如有不妥之处还请指正)

1 如果你的店铺是刚开的,那么刚开始我们的从熟悉的朋友和同学入手,向他们宣传,下面就以鞋店为例子,现在周围的同学和朋友对李宁,安踏,匹克的鞋需求都很大,况且是正品,网上有价格的优势,只要质量有保证加上服务周到(包括售后),他们都会来这购买。我们做的好,他们自然会帮我宣传,我现在也积累了一些客户,这也是打开市场很好的条件。

2 由于是刚开张,我们要进行促销活动,比如包邮,以及消费达到多少我们送袜子或者其他礼品或者给优惠券等等,以此促销。

3 就是通过论坛,QQ群(现在其实大家很反感的,不过可以适当的利用)发帖宣传。

4 客户介绍其他客户过来的我们给于他下次买商品的时候优惠的待遇,这也是非常好的一个增加客户的渠道。

5 每隔一段时间进行抢购活动或者秒杀活动来回报消费者。

6 做好对客服人员的培训工作,主要是服务态度。

7 一定要做好售后工作,很多人买完产品对客户的态度就变了。这就导致客户的流失,只要客户有问题,我们都应该不厌其烦的回答,对于我们的疏忽要及时联系客户,帮他们及时解决问题。

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