为什么那些高信誉的淘宝店铺生意会越来越好呢?其实就是因为他们积累了大量的老客户。因为得到了老客户的信任，所以相当于店铺多了无数个广告宣传员。他们的一句话，好过你做10次广告。那么该如何把客户转化成老客户呢?
1、把客户当做朋友来聊。相信很多淘宝店主都会这样试过，客户一上门来，就急不可耐地向他推销产品。其实这样对方是很反感的，换成我们也会这样。我的做法是先和对方聊天，互相交流一下，顺便跟他传授一些自己的技巧，往往到谈话的最后，他都会买几样的东西。
2、适当回访。对于咨询过但又没有下订单的客户，可以适当去回访一下。开始不要直接谈产品的事情，就聊一些日常的事情，接下来往往会逐渐转移到你的产品上面，很有机会促成成交。
3、要多加群，特别是买家的群。这些地方是聊天的好地方，转化率很高。这些就涉及到了店铺拉升人气的技巧了，这些在我的博客有谈到。人气高的话，真的是卖什么都容易。
4、主动出击。自己的店铺如果上了新货，就主动去跟客户说。
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