国内互联网发展已成空前,据CNNIC第24次中国互联网络发展状况统计报告得知,目前国内网民规模达到3.38亿人,较2008年底增长13.4%。网民数量的剧增,加之淘宝商城的推广,C2C网店以及网上购物开始流行,艾瑞数据显示,09Q2中国第三方网上支付交易规模达1236亿元,同比08Q2的575亿元上涨115%,环比09Q1的1096亿元上涨12.8%,可见网上支付的增长是伴随网上购物行为而来。
受经济危机营销,人们的购物习惯已有所转变,家居日用类商品成为网购新宠,家居日用商品已超越服饰和手机成为09上半年淘宝交易额最高的商品品类,消费者的消费习惯已经发生转变。然而以淘宝为代表的C2C,其平民的建店条件,零成本的建店诱惑,使得更多的人实现了创业梦想,然而这样一个不规范的C2C市场正事其失去魅力的根源。
信誉首当其冲
C2C的无序发展,给消费者带来了很多的后顾之忧,首当其冲的就是网店的信誉问题,毕竟是网上虚拟的购物方式,消费者害怕花了钱拿不到商品。加之淘宝网店虚假信誉等级事件的发生,使得乐于网购的消费者望而止步。而化妆品B2C网上商城美库网的兴起恰恰弥补了C2C信誉的这一缺失。厂家对商城的品质承诺,以及商城对厂家的规范管理,抹去了网上购物的信誉之忧。
质量紧随其后
网上购物第二个让消费者头疼的就是商品的质量问题,生活小百货还无所谓,如果是化妆品消费者就更是犹如走入雷区动弹不得。爱美之心人皆有之,习惯网上购物的时尚达人们,难道还要专门抽出时间去逛化妆品吗。B2C网上商城中的商品都是来自各大的品牌厂家,所以说美库网化妆品网上商城的商品质量没有问题的,不会出现C2C购物中的个人行为。
价格游刃有余
在C2C网店购物,消费者更看重的是商品的物美价廉,而C2C的信誉与质量问题,打退了很多消费者的购物欲望。对于B2C网上商城来讲,商品可以说是厂家直销,省去了更多的中间环节,做到了真正的物美价廉。所以对于寻求低价优质的消费者是一个很大的市场,B2C类似美库网这样的化妆品商城在价格上存在很大的机会。
通过网上购物消费者最关心三点问题分析,C2C网店市场已经不在适应当前的发展规律,而B2C的种种优势迎合了消费者的消费习惯,所以刚子认为,B2C代替C2C是一种进步。