京东商城作为一个B2C细分市场的垂直网站，在3C领域取得了一定的市场份额，单从销售额的角度不能不说是B2C行业的一支发展迅猛的黑马，而现今京东宣布开始进军百货领域，笔者对京东商城的做法很是担忧。以京东目前的资源和实力，拓展百货实在令人堪忧，很可能这是一步决定其命脉的错棋。
首先，品牌印象需要急剧转变，用户群规模有待积累，用户定位值得商榷。京东商城给人们的印象就是一个卖电子产品的B2C网站，而且是大宗低频率的消费网站，人们买冰箱，买电视几年才发生一次，所以注定京东商城的粘性不会很高。这样的垂直领域，而且粘性不太高的网站进军综合百货领域，没有任何优势。这种做法不是发展的必然，而是节外生枝。
当然，并不是垂直领域就没办法进军百货领域，如果垂直领域发展到其行业的绝对领先地位，而且是日常消费的小宗商品，这样才更适合进军综合领域，因为小宗商品的销售周期较短，网站和网民之间相对来说粘性较高，并且品牌到商品内在价值的过渡会比较容易。并且，最重要的是用户群定位要相对一致。这样网民在日常访问的时候，就容易接受百货类的商品。在B2C领域，淘宝商城和当当做的算是不错了。不过淘宝商城属于淘宝的一个分支，人们更侧重在淘宝“淘”东西，而不是去商城淘东西。当当以前在图书领域做到了市场第一的位置，在人们心目中有较高的认可度，当当卖书属于小额日常消费，网民粘性高，这样当当切入百货就相对容易一些。
再次，京东采用策略就是初期以低价占领市场，积累用户群，然后以渠道为王的想法要挟厂家降价，或者挤垮同行后自己在适当的提价来获得利润。京东商城一直在亏损，而且销售额和亏损额成正比。3C产品尤其是大宗家电的B2C网购，虽然增势明显，但目前还远远做不到媲美国美、苏宁的程度。从这点看来，京东的家电实力并没有大到可以挟持上游厂商，也没有有效的办法提高产品售价。细分领域还没有做强，就希望在整个B2C领域做大，有点不切实际，这种逻辑也是错误的。其后果恐怕会是百货上花费了时间精力，而耽误了3C领域的进一步深耕细作。贪多嚼不烂。京东好比传统行业的国美，国美如果向沃尔玛挑战肯定不会轻易的与之抗衡。况且，京东的渠道还没有大到国美那样的拥有话语权。这个道理我想京东的管理层应该明白，但是京东非得拼百货领域，也许是在3C领域遇到了瓶颈。至于京东这步棋是否有吸引资本市场注意的考虑，我们就不得而知了。
以上足以说明京东进军百货不够明智。京东用户群体少，单个用户价值高，拓展成本也非常高，据说2008年拓展了60万用户花了一亿人民币。窄众群里进军百货领域，难。而像当当这样的网站受众群体相对较多，而且2008年新增用户超过500万，‘新客流’较好。相对来说，广众类型的B2C网站更适合做百货领域。(文/鲨鱼)
