价格优化模型是25种全球最流行的管理工具之一。但到目前为止价格优化模型的使用率仍然很低，即使是美国的一些国际化企业用的都很少。上一阶段看了一位美国学者写的一本关于供应链管理书籍，书中谈到了美国的一家航空公司通过调整机票价格从而使其入座率大大提升。也就是根据不同的顾客需求，提供不同的服务水准，来收取不同的费用，它不同于传统意义上的价格定位，其价格始终跟随者顾客需求的变动而变动，从而在合适的时间，合适的地点，送去合适的服务，收取合适的价格。这就是价格优化模型的理念。
Price Optimization Models are mathematical programs that calculate price elasticities, or how demand varies at different price levels, then combine that data with information on costs and inventory levels to recommend prices that will improve profits. Price Optimization Models simulate how customers will respond to price changes, supplementing managers’ instincts with data-driven scenarios. The insights help to forecast demand, develop pricing and promotion strategies, control inventory levels, and improve customer satisfaction. (本人英文不好，怕翻译不好，只好给大家自己翻译，呵呵!)
任何东西做到极致都会很难，更何况是本来用的就不多的价格优化模型，但是如果你能用好的话，定能给你带去巨大的收益。刚刚看了一篇9月18号的文章，截取第一段和最后两段给大家看一下，相信大家看完之后能够对价格优化理念有个大概的了解：
(洲际酒店集团在全球发布了最新的价格优化管理模块，它能将本地市场需求预期、公开竞争数据分析和价格敏感模型融合在一起，以便让酒店做出更佳的收益管理决策。这一价格优化模型是洲际酒店的PERFORMSM收益管理系统的新功能，它能够帮助洲际酒店来制定最佳的客房价格。洲际酒店目前在全球一共有4300家酒店。)
(“洲际酒店的价格优化是近十年来收益管理的最杰出的成果。” Revenue Analytics的主席兼CEO Cross说道。“这个行业领先的技术让定价变得更加的科学。这是首个能够动态地测量客人关于价格变化的反应的系统，它同时还能根据客户回应、竞争性房价和房间数量来优化价格。通过这个能力，洲际能减少酒店定价的复杂性并使得他们对市场反映更为迅速。”这项技术将在09年到10年在全球推广。)
在第二段中有一句话：“这是首个能动态地测量客人关于价格变化的反应的系统”。这句话说的并不完全正确，因为这句话会误导别人认为，这个系统是单向的信息传递，酒店不断的调整价格，看顾客对价格的反应，从而选择出最合适的价格，这是不对的。首先价格的调整要有依据，这就要求酒店对顾客的需求要有着非常深入的了解，这样才能够真正的做到在核实的时间，合适的地点，送去合适的服务，收取合适的价格。
好了，开头有点太多了，只是为了大家对价格优化模型有个大概的了解。下面就谈谈价格优化理念如何在电子商务中进行应用。如果仅从宏观层面来看，电子商务与传统公司并无什么区别，只是以往卖产品通过实体渠道，而现在更多则要通过网络渠道!
在这里，我通过两点来讨论价格优化模型在电子商务中的应用：
(1) 电子商务的到来使得公司运用价格优化模型变得更加容易：众所周知，随着互联网技术的发展，以往很多做不到的事情，现在都可以做到，最典型的就是过去的二八法则和现在的长尾理论。价格优化的核心就是对顾客的服务要具体到每个人，为每个人都单独量身定做一系列的服务，每个人在不同的时间，不同的环境需要的服务都是不一样的，在不同的时刻给与不同的服务，收取不同的价格，不仅能够给公司节省不必要的开支，而且能够让顾客觉得价格更合适，服务更贴心。这就要有一个前提，就是充分了解顾客方方面面，比如用户喜欢在什么时候做什么事情，用户一般在什么时间比较空闲，在什么时间比较繁忙，什么时间段出差频繁，互联网的出现使得这个前提变得容易实现。
(2) 树立价格优化理念：电子商务的出现虽然使得价格优化模型的使用变得容易。但仍然有很高的门槛，一般的企业很难做到。在截取的三段文字中大家也能看到，真正的价格优化模型管理是很复杂的，它就像一些信息化管理软件一样，比如ERP，CRM，而且其无成功经验可遵循。那是不是说，我们就望而却步呢，当然不是，在第一段中我就提到了，美国一家航空公司通过调整机票价格使得入座率大大提高，难道说这家美国公司就装上了一个价格优化管理模块?在这家公司之前，还没有所谓的价格优化模型，哪来的价格优化管理模块!所以理念同样重要，就好像一家公司很重视信息化管理，难道就非得上个ERP或者CRM吗?
谈了这么多都是理论，下面该谈谈具体怎么运用了，希望能够抛砖引玉。
下面我谈谈如何用愿望清单做价格优化：
先解释下什么叫做愿望清单(wish list),它是一个只供登陆会员使用的功能，它允许会员将喜欢的产品收藏起来，供以后购买时方便的调出来。会员也可以将这些产品发送给其他会员，告诉他们自己喜欢这个产品，希望能够收到该产品的礼物。当然这是个泛泛的解释，在其中加入不同的功能，可能就有不同的解释了，类似于网店系统中的收藏夹，关键看如何设计这个愿望清单。
(1)在愿望清单中定义你的愿望(如我希望别人送给我的礼物清单，以及我什么时候想得到)。
(2)定义你的重要日子(要别人：亲戚、朋友、同事、恋人送礼物给你，总得有理由，不能强取豪夺吧，呵呵。)
一般有结婚，生日、纪念日、升迁、考试成功等，做得好的网站，甚至定义好了各类日子对应的模板，如结婚则需要体现出喜庆的气氛。
(3)将产品加入愿望清单，并设置你希望得到的数量。
(4)将愿望清单通过网站提供的模板发送给你的赠送人。
(5)赠送人将愿望清单的若干商品购买后，需要从意愿清单中减去相应的数量。
(6)加入社区功能，尽可能的多获取用户的私人信息。例如，当你看到某个用户的状态显示出不开心的时候，你可以送个小礼品或者送个折扣券给他，来哄她开心。
上面说过了，价格优化的核心就是顾客的需求，什么时候有这个需求，什么是有没有这个需求。当他急需这儿需求的时候，价格可以定的高一点，不怎么需要的时候可以定的低一点。升迁的时候可以提供给他一些高档的服务，从而收取高的费用，过生日的时候更多的可以送去一份快乐，给予其一定的折扣。用户急需产品的时候，我们可以选择快一点的物流，费用也高点;不急需的时候可以选择便宜点的物流，费用也就相对低点。当我们拥有类似的足够的信息的时候，就可以作为价格优化的依据。
价格优化不仅可以减少不必要的投入，而且能够合理的调动资源为客户进行更为贴心的服务。价格优化理念是能够用在电子商务公司上的，网店系统愿望清单只是用来收集信息的一个工具之一，希望大家能够提供更好的方案。(文/永进)
