众所周知,随着社会进一步的发展,社会的各项分工更加的细微,细分化是事物发展走向,就像以前的服装店发展为现在的专卖店,人们需要更加详细的,贴近自己需求的信息,如何为客户提供最详细的信息已经成为更多商家生存的基础。综合复杂的信息与专业有限的信息谁能赢得客户的心?
电子商务,把日常的实物交易摆放到了网上,为客户提供了最为便捷和全面的信息,人们可以足不出户,了解到关于产品的信息,它的便捷性为越来越多的人接受,更多的人加入到电子商务的浪潮,电子商务在一点点的完善,发展,今天在国内我们就可以看到成功者,例如阿里巴巴,例如淘宝,它们的成功,看一下马云的口袋就知道了,除去这些最为我们熟知的,电子商务的世界,一些“专卖店”也在渐渐崛起,成为不可抗拒的风潮。
综合性电子商务综合力量强大,资金雄厚,盈利模式已经形成,专业性电子商务作为新生代,力量依旧薄弱,如何在综合性电子商务盘踞的地盘下分的一杯羹也是专业性电子商务战略性的问题,两者谁将称霸未来,还需要我们静静的观察。
两者力量之对比:
1、综合性电子商务特点:综合性,提供的信息全面,各个方面的信息应有尽有,像百货店,各种商品琳琅满目,能够吸引更多的人访问,人气高。
专业性电子商务特点:专业性,提供的信息分类清晰,更加的专业化,就像专卖店,提供的信息细分化,更加针对特定人群,能够形成行业性的向导,专业化。
2、综合性电子商务优势:发展经过一段时间,已经盈利,得到更多人士的认可,资金雄厚,并且不断的创造新的模式吸引人气。
专业性电子商务优势:针对性强,针对特定的人群,客户细分化,更加符合事物的发展方向。
3、综合性电子商务的劣势:信息过于繁杂,虽然增加了各种导航与页面的归类,要找到合适的信息也不容易。客服工作由于客户多,服务质量可能会打折。
专业性电子商务的劣势:资金力量薄弱,不适宜像综合性网站那样的推广方式,专业性网站的推广正处于摸索阶段,整体实力薄弱,在业内人士的心目中未达到一定的知名度。
综合性电子商务已经推出更多细分的页面来应对专业性电子商务的竞争,专业性电子商务要想与综合性网站抗衡,还需要仔细的研究战略对策,如何更加贴近客户的需求成为需要思考的问题,毕竟,客户才是衣食父母,如何提供更加详细贴心的服务成为关键。
专业性电子商务要想成为行业内的航向标,第一步要吸引客户,为客户提供更加专业化的服务,第二步,如何留住客户才是关键。专业,是最大的筹码,信息,服务,发展,都要围绕这一个核心。
物竞天择,适者生存。谁能适应时代发展的需求我们拭目以待。两者各有生存的优势,谁是将来的王者,我们耐心观察。
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