9月初在南京的时候,曾与一家知名的专做钻石饰品的垂直B2C网站的运营与推广部门的负责人交流了对B2C网站的网络推广方面的一些看法。虽然我没有专职做过网络推广方面的工作,但想分享下关于B2C网站的网络推广问题的一些个人看法。
首先,B2C网站的在线推广不只是简简单单的SEO(网站整体架构、关键词设置、友情链接、产品索引、产品分类等),更应该重视网站及产品的品牌推广(口碑营销、在线活动推广)。
衡量C类(B2C、C2C或C2B)电子商务网站推广效果的核心指标只能是转化率,即有多少比例的访客最终实现了交易。此前曾在网上看到一个失败的案例,一家国内知名的B2C网站在迅雷下载工具上做Banner推广,结果虽然带来了不小的流量,但转化率几近于零。
正因为转化率如此重要,网络推广工作第一个是要细分要推广目标人群,锁定那些真正有购买潜力和欲望的客户,即所谓精准营销;另一个是要协助产品技术人员做好网站架构及用户体验方面的工作,并最终吸引住访客。
品牌推广能够提高网站及销售产品的知名度,提高用户黏度。只有成功的品牌推广才能实现较高的转化率。比较成功的案例,如用户想在网上买衬衫一般就会想到凡客诚品,想在网上买书就会想到当当网、卓越亚马逊等。B2C网站的在线品牌推广途径主要包括品牌广告、软文营销、社会化媒体营销等。
其次,垂直行业B2C网站的在线推广不仅包括自身的独立网站的推广,还应该加强与淘宝网及一些社区网站的合作。值得一提的是,南京这家钻石饰品B2C网站很早就在淘宝商城上开设了店铺,并在南京当地知名的网络社区西祠胡同的花嫁频道开设了专版。