苏宁电器于2008年携手IBM共同开发了苏宁电器四期网上商城，并正式更名为苏宁易购，历时半年多，经过不断的测试与优化，新网站已经成功于2009年8月18日上线，新网站以努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境为宗旨，逐步成为中国电子商务领域最受欢迎和最有影响力的商务网站之一。
相较于同类电子商务网站，苏宁易购在后台上整合了全国门店多系统平台的资源优势，不仅实现了全国网站价格的有效更新，全国库存的实时更新，而且成功实现网站订单自动处理、物流状态自动扭转的智能功能，在有效处理订单的同时，缩短了物流配送的时间，从而在最快最准的时间内把货物送到顾客手上。
新网站——苏宁易购摒弃了传统网购模式，真正从用户角度出发，让顾客在在网购体验中真正做到“一站式服务”，将用户思维习惯渗透到网站系统中，全面提升用户体验度。在产品销售方面，整合门店和线上的双重优势，依托苏宁电器强大的供应商优势，在产品货源上面做了百分之百的行货保证，整合各类促销资源，真正实现网购的物廉价美。
在服务方面，此次升级，将从原先32个城市的服务站点全面升级到全国购物，真正实现网购无阻，在物流配送服务上面，无论是顾客自提还是物流配送，都可以在苏宁的任意一家门店进行购物，全面传达“网购无忧”的理念。
至今，苏宁易购上线已有一个多月，就上线后的效果以及存在的问题，记者电话了解到，虽然其相关负责人没有透漏详细的销售数据，但从她言语中不难发现，虽然在刚上线的前几天，由于系统切换问题出现了订单物流的延迟，造成了客户投诉等问题，但随着系统的切换和优化的完成，凭借网站低廉的价格和各种颇有杀伤力的促销价格，基本上每日的销售额都是在平稳上升!“早已实现预期设置的目标，我们苏宁易购一定会凭借我们至真至诚的服务和物真价廉的优势，为消费者打造最合适的购物平台和最满意的产品服务!”
苏宁电器此次全新的网购平台——苏宁易购，依托于苏宁电器强大的品牌实力、门店强大的供应链优势，完善的物流配送系统，势必将影响中国网购的格局，全面推动中国网购的发展!
