唐先生是一家电脑配件的销售商,2009年初,由于经济危机的冲击,不少之前从他这里走货的批发商或是转行,或是压缩规模,导致唐先生的大批存货无法售出,资金周转出现了不小的困难。在一个员工的建议下,唐先生最终拍板决定开展网上销售,期望自己也像当年的京东商城那样,将一场危机转化成一次幸运的机遇。
独立网店的建设相对容易,下载了免费的开店软件、买来域名和空间,招了美工将产品修整并上传……在选择网店模版时,唐先生对一款仿京东商城的模版风格情有独钟,尽管这款模版需要数百元的价格,唐先生还是义无反顾的买了下来。“我一方面是相信他们能够做的好,毕竟看宣传他们在独立网店方面也是数一数二的;另一方面,他们的模版是由专业的模版设计商设计的,觉得他们的服务应该不错。”然而接下来,唐先生却发现事情并不像自己想象的那样。
“在使用的过程中,我们的客服发现了一些问题,比如想增加一个邮件订阅的功能,给对方反馈,他们张口就要不菲的开发费用,最后没办法,我们自己请来设计师设计,却被告知这套程序不支持二次开发。”本来想买来好的模版大干一场,没想到现在却成为发展业务的阻碍,这让唐先生相当头疼。
与唐先生的遭遇相比,V5shop的客户则显得幸运很多,记者在其论坛里看到这样一个帖子,上面是用户提出对仿京东商城模版的需求,下面是V5shop官方的开发进度回馈及功能预告,整个模版的开发过程显得非常互动,这样最终出来的模版风格才能切合用户的需求。
“企业本身的运作方法是有区别的,”谈到客户满意度方面,V5shop的一位负责人表示,“有的独立网店提供商为了赢得更多用户,牟取更大的效益,在模版设计上引入了专门的外来团队,由他们提供设计,通过提供商的平台来销售。为了让模版卖的更好,有的设计团队会出些新的创意,也有的团队会去模版国内一流网店的风格,比如京东、凡客、红孩子等,然后转手再卖给网商。他们在设计方面更为在行,对网络销售却知之不多,因此,在开发模版时,大多都是全盘抄袭,并没有考虑到太多营销的因素,这就造成了唐先生的那种局面。更有甚者,个别团队因为技术能力的欠缺,甚至会给黑客留下一道道“暗门”,这造成的后果将更为严重。”
记者了解到,V5shop网店系统目前的模版设计全部由公司内部员工完成,目前大多数为免费提供。“倾听客户需求,才能超越客户需求!客户喜欢这个模版,那么我们会进一步地去考虑如何让这个模版的SEO效果更好,如何给来访者最好的视觉冲击……模版好看并不等同于好用,我们一直认为,模仿更多是要学习被模仿者的神,简单来讲,就是要将管理、营销等功能融入其中,因为卖出去更多的产品才是每个网商的最终目的。”
相对于部分网店系统提供商将模版作为纯商业行为,V5shop的精品模版分享则显得更加亲民化,因为他只对那些需要特殊定制的用户收费,费用标准也只有部分网店的1/3,大多数网商需求的模版V5shop都是免费提供。由于是公司内部设计,这些精美模版的安全性、稳定性都更有保障,对仿京东商城感兴趣的网商可到 http://www.v5shop.com.cn/ 免费下载使用。