翔实的各类信息:如何让用户信任你的网站(2)

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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横量有用的信息最能让用户信任网站,进而放下心,导向购买。这里说的网站信息形式有很多种,包括产片的详细性能,使用说明,材料,产地,制作方法,公司组织结构,员工培训,任何与公司产品或者服务相关的窍门,技巧,行业新闻,新闻报道等。

这些内容不是用户在很多网站上能看到的,被抄来抄去的或采集来的内容,而是原创的,针对特定公司产品服务的说明文字。这些原创内容越多越细,说明企业或站长越认真。用户心里都会很清楚,骗子肯定不会花这么多的时间精力在网站内容上。

翔实的网站信息业可以证明网站背后的企业或站长是否为这个行业的专家,如果不是行家也写不出这些内容,网站在用户心目确立一个认证的专家形象,就为后续的销售活动打下了良好的基础。

和一些貌似门户的网站相反,有一些企业网站太过简单,整站不到10页,只有首页,关于我们,我们的产品或我们的服务、联系我们、董事长的话,这样几个简单的页面。无论文案写作技巧多高,靠这么简单和贫乏的内容,想要让用户信任你,难度太大。

在所有网站页面上适当的地方都应该以某种方式提醒用户网站的产品或服务,能帮用户解决问题,用户可以考虑购买。但是不要过度营销,尤其是一些纯信息页面,网站页面作用在于建立专家形象,引导用户进入网站销售的过程。

网站上最好有最新消息,包括新展品,行业新闻、新促销活动等。一个看上去已经两年没跟新的网站很容易让浏览者产生疑惑,这个网站背后的企业还存在吗?一些网站会在页面上显示最后一次跟新时间,但是如果显示的却是“最后一次跟新在2006年某日”,这恐怕不是一个好兆头。

在撰写产品说明时应该驾驶用户什么都不知道。很多网站运营者对自己的产品或服务了如指掌,有些东西对自己来说是不言而喻的,所以有意无意的在文案中会假设用户应该知道一些行业术语等,但其实除了一些工业产品用户外,大部分个人购买者对自己感兴趣的相关产品不一定那么了解。如果用户阅读网页过程中碰到一些专业词汇,还要去搜索研究一下,就会打断流畅的偶无流程。

 
 
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