夏季空调销售进入旺季，涉及此方面的消费投诉也随即“升温”。昨日，记者从朝阳工商获悉，7月以来空调投诉量高达32起，问题涉及产品质量、售后服务及拒绝退换修等多个方面。
朝阳工商介绍，夏季空调销售进入旺季，但厂家只注意“销售旺季”，而忽视了“售后旺季”，售后电话难打、售后服务不按规定执行的现象较为突出。
家住朝阳的孙女士反映，前不久在家电商城购买了一台空调，买回家安装后问题频出，厂家上门修理两次未果后，开始找各种借口拖延。经工商部门调解，商家才给孙女士更换了同型号的空调。
朝阳工商提醒消费者要牢记“三包”规定，同时厂家、经销商在产品出售旺季，应更加注重售后服务，尽可能安排足够人员保证售后服务工作，避免产生消费纠纷。
(责任编辑：GH)