不久前,在全美收视率最高的电视节目“超级碗”比赛的直播中,因插播歪曲西藏题材广告遭到中美网民投诉与抵制,美国团购网站Groupon深陷“广告门”。近日,Groupon的一项情人节玫瑰花促销活动再次引起轩然大波,更被质疑价格欺诈。
图:Groupon情人节鲜花价格高于供应商销售价
不久前,在全美收视率最高的电视节目“超级碗”比赛的直播中,因插播歪曲西藏题材广告遭到中美网民投诉与抵制,美国团购网站Groupon深陷“广告门”。近日,Groupon的一项情人节玫瑰花促销活动再次引起轩然大波,更被质疑价格欺诈。
据美国科技新闻门户CNET网站2月12日报道,Groupon原价40美元的鲜花,标注优惠价20美元,然而,通过Groupon到达其鲜花供应商FTD网站的促销页面时,实际原价却就是20美元。再加上快递鲜花的费用,消费者在Groupon购买鲜花的实际交易价格要高于FTD网站。
有愤怒的美国用户在Groupon网站留言:“这是一场骗局,Groupon网站的原价比FTD标注价格高很多。所以基本上一点也没有节省。”但更多的人担忧,Groupon的做法,实际是价格欺诈,也会让他们无法在情人节收到鲜花。
事后,Groupon提前一天便结束了推广,并发邮件给客户称:“为确保在FTD网站上的折扣是可用的,同时使用Groupon也是可用的。对已经在FTD网站采购了物品的客户,FTD将自动在信用卡中进行返款作为额外的补偿。”
但仍有多数人认为,Groupon此举是为了诱导消费,用虚构价格招徕用户,存在采用误导性标价、高价结算等欺诈行为,应该向消费者致歉并做出更多的补偿。
此外,Groupon进入中国前期疯狂招聘,业界流传“曾以双倍薪水从对手抢人,打赢后又大批解雇”的说法,引爆“招聘门”。此后,在美国橄榄球“超级碗”赛事上以西藏为题材的广告,更是引起对Groupon“广告门”的争议。
图:Groupon广告调侃西藏文化 激怒中美网民遭抵制
“Groupon公司的超级碗广告事件后,关于Groupon公司的投诉似乎会在相当长的一段时间内持续。”外媒如是说。
前谷歌中国大中华区总裁、创新工场创始人兼CEO李开复就曾直言Groupon还很年轻,也有业界人士认为,从招聘门、广告门等一系列事件来看,Groupon的商业伦理和价值取向均存在不足,应从根源规范并自我约束。