新浪微博昨停“搏”4小时 5000万博友寂寞难耐

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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昨日,国内著名微博平台——新浪微博无法正常登录,时间长达4小时。这一突发事件在网上造成了一次“恐慌”,其原因引发各种猜测,各路人马纷纷登场“唱上一出”。

“如果没有你,日子怎么过?”在这“寂寞难耐”的4小时中,已经习惯微博生活的网友们,上演了一场场“一天中不能承受之XXX”大戏。

“我很少恐慌,但是刚才显示账号被删除的一霎那,心还是颤抖了一下。”——闾丘露薇

…鸭梨/

事件回放 早报记者全程亲证当机

昨日10时20分许,不少新浪微博用户反映无法正常登录。早报记者尝试用自己的ID登录新浪微博,但页面提示“用户不存在”,需要重新填写资料。

10时50分许,新浪微博官方网站首页挂出“新浪微博正在升级,预计11:30回来”的信息。11时40分,公告将时间延后至12时。

12时40分左右,早报记者终于登录成功,但点击后跳转到静态页面,提示“压力过大,正在抢修”。

14时30分,新浪微博服务全部恢复。

新浪3次致歉表示压力很大

昨日12时38分,新浪网发布了第一条致歉声明。12时44分,新浪官方“微博小秘书”同步贴出。

14时31分,微博服务全部恢复后,“新浪小秘书”第二次致歉。

15时41分,“新浪小秘书”第三次致歉,并给出了发生故障的原因:“新浪微博用户量以及每日的微博发布量激增,给微博系统带来了一定的压力,这也是导致本次事故的诱因。”

…空虚/

网友亲历连砸电脑的心都有!

一个微博成瘾者的4个小时

半年来,“心水”每天要在“织围脖”上泡几小时,“一天不上就渗得慌”。从昨日中午开始,新浪微博“抽风”了4小时,网友“心水”也度过了地狱般的4小时。无所事事、焦躁、对着电脑却不知应该看什么……

中午,“登不上微博,跟找不到亲妈一样着急。”获悉微博在升级,他安心了,但也发现不知该做什么。他在网上东点一下、西点一下。为了“过瘾”,“心水”最后干脆在腾讯和搜狐注册新的微博,但用起来感觉不顺手。

看着通告上的恢复时间数度推迟,“心水”的心情也跟过山车一样忽上忽下。“12点都还没好,连砸电脑的心都有!本来想用手机发微博,都编好了,才想起微博还没好……”

终于,在经历了没睡午觉、逢人就说微博坏啦、坐立不安、上网无所事事的3个多小时后,“心水”终于盼到了微博的“复活”,也盼来了自己的“复活”。

…调侃/

网友恶搞别处建起“微博难民营”

不少新浪微博网友纷纷转战腾讯微博等平台,建立“新浪微博难民营”等话题,并不时感叹:“新浪微博啥时候回来呢?”博友“那雪那梦”说:“据说这叫实战演习,让我们这些草民微博用户体验一下喉咙被切断后是什么感觉。”

新浪网站首页显示的“系统压力过大,正在抢修”图片也遭网友恶搞,被PS成“灰太狼:我还会回来的”、“深表歉意:压力再大也不能写错别字啊”等多个版本。

…围观/

业界说法张朝阳借机“挖墙脚”

新浪微博出现故障,引发业界广泛关注。竞争对手搜狐CEO张朝阳在其搜狐微博中先“澄清”新浪当机与搜狐无关,随后不忘趁机“挖墙脚”:“那边的崩溃当然不是我们干的,搜狐的文化还不至于不讲规则,欢迎新浪微博用户来搜狐备份。”

…谣言/

各方猜测新浪微博咋挂了?

网友猜测,“敏感话题”、“主管部门动作”以及“三俗话题”是最有可能的当机原因。

炎黄网络副总经理管鹏推测原因可能有三:新浪微博数据库损坏;服务器承载不了访问压力需要扩容;政策等方面的外部因素。

搜狗CEO王小川认为:“新浪微博陷入死循环中”,故障“与暴风影音攻瘫dns服务事件类似”。

中国网络电视台COO王刚透露,故障是内部上线一个新服务所致。

…备胎/

网友百态新浪微博之外替代品在哪?

新浪微博当机,让习惯了“微博生活”的网友们体验到了“有苦不能言”的囧境。没有微博的4小时里,你是淡然处之,还是胡乱猜想,或者濒临抓狂中呢?来看看别人都是如何“熬”过去的吧。

杞人忧天派

海苔忍者猫:以为我的账号被盗了。

告别黑仔:没有了微博,网络还有什么意义!

心急火燎派

乔小子:气坏了,把软件删了又重新下载。

小悦呀:今天用手机就登不上,我就关机-开机-关机-开机-关机-开机……最后死机。

淡定乐天派

庭竹滴泉:在读唐诗!

凨_晴:刷新了两遍……吃饭睡觉。

另辟蹊径派

艾颂:今天新浪微博当机的时候,大家都在哪儿议论这个事儿,我突然发现没啥地方可以议论,除了QQ群。

…责任/

律师说法免责协议不能免除义务

对于此次新浪微博当机事件,成都某律师事务所律师张余表示,从法律上讲,新浪是否应向用户进行告知或补偿,取决于其与用户之间签订的相关协议。“根据《新浪网络服务使用协议》,新浪微博并没有收费,因此并无告知或赔偿义务。”

四川嘉世律师事务所律师岑朗则认为,即使在协议中有免责条款,服务提供方仍不能免除全部义务。“免费服务并不意味用户就不享有任何权利,根据《合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律规定,服务提供方仍然应当承担一定的责任,只是在程度上免费用户比付费用户相对较轻。”

早报快评

…忧虑/

“免费即免责”这逻辑该终结

晴空一声巨响,微博不能上网。昨日上午的新浪微博当机事件虽已过去,但谁来对受到损害的网友担责,却是个耐人寻味的问题。

“如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,新浪无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。”如果有网友打算诉诸法律,这一行字一定会让他感慨不已。这行霸道的免责条款在每个用户注册前都有宣示,不同意则无法注册。事实上,把条款中的“新浪”换为“腾讯”、“百度”等等,也都适用。不难看出,这一条款的核心在于:免费即免责。

然而,这样的逻辑对吗?

回顾3Q大战,腾讯用户6亿,360用户3亿,一场大战,全国叫苦。其根源,也许就在于此逻辑。

据预计,2010年底中国微博活跃注册账户数将突破6500万,2011年将突破1亿。在如此大量的用户基数上,网络免费服务事实上已成为了一种公共服务。可以想见,如果QQ不能用、360坏掉、微博不能登录,其影响将不局限于个人,而是波及整个社会。如此若无人担责,岂不怪哉?

免费即免责的逻辑中,用户没有向企业提供收益,因此企业无需担责。然而这里忽略了互联网的特性:单个免费用户不会对企业产生直接的好处,但数亿用户集结在一起,则为企业提供了稳定的收益平台,成为企业的无形资本。这难道不是最大的贡献?企业又怎能损害用户而不担责?

《蜘蛛侠》里说:能力越大,责任越大。这句话送给越来越给力的网络巨头们。从道义上去要求他们,显然还不够。当下我们需要的是在法理上抛弃免费即免责的逻辑,给拥有巨大能量的互联网企业划定应负的社会责任,以此来保护社会功能的正常运转,同时保护每一个用户。

 
 
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