淘宝卖家分享:不要轻易忽视新闻资讯价值

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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身为一个淘宝卖家,一般说起来,只需要打理好自己的小店,想办法让自己店生意多起来,想办法怎样更好的服务好客人,怎么让商品在对比中更有优势就好,但有没想过,如同买房炒房的人关注房价政策的原因,对于我们卖家来说,关注淘宝,甚至整个阿里集团的动向,对我们也是有一定引导作用的。

比如说,支付宝近日有宣布,在光棍节5折促销那天,创下了交易笔数的新记录,全天实现成功支付交易1261万笔,也就是说,平均每分钟1万笔交易。这个数字是相当庞大的,那我们从中可以得到什么信息?那就是节假日的团购打折活动能促成交易量,可以说,大规模的打折信息更能然消费者冲动消费,对于我们商家来说,也是一个为品牌造势的好机会。

作为我们淘宝卖家的重要新阵地一淘网,近日也宣布了开放搜索服务,连不是淘宝的商家也可以通过对接让自己的商品出现在搜索当中呢。虽然是一件好事,不过,对于我们卖家的要求就更高了,据说,其中店铺的点击转化率、退货率都是蛮重要的指标呢,如此一来,机会和挑战同样并存,对我们来说,是机会,也同样需要有更高的要求来提高点击率才更多机会让消费者找到自己。

再看和我们卖家和买家都很贴切关系的快递费用问题,相信很多的战友也是有体会的,最近很多的快递公司都提高了运费,这让我们卖家也很为难,不涨快递费用嘛,有些小单子有可能没钱挣,如果涨快递费用,随着买家肯定要相对减少,还不包括遇到买家退货就更糟糕了。还好,淘宝有推出一个“退货运费险”,只要提醒买家在支付环节选择这个服务,一单只要4-5毛钱,如果货到了不满意,退货的运费是由保险公司支付的,这样一来,无论是我们卖家还是买家都多了一些保障。

这些看起来似乎不是什么大新闻,但是,以我自己的经验来说,对于我们卖家来说,是非常有用的哦。拿退货运费来说吧,买家以平均不到5毛钱保费即可实现无忧退货,这让消费者的体验往上提成了,同时,对于我们卖家来说,也不用承担那一部分的风险,所以,最近只要有客人下订单,我就会建议他们在下单的时候选择这个增值服务。当然,遇到实在“计较”的客户,我宁愿在物品上给少个5毛钱当是自己买个保险,免得到最后退货的时候,还在售后服务上打折,那多不划算。

所以说,作为我们这些淘宝里的小虾米,在关注自己小店的同时,大家也要多关注关注相关新闻,看看有什么新的消息可以自己拿来用,这样才能更好的结合方针发展。一起加油吧!

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