有一则故事，讲的是瘦子胖子和鞋子。
一个胖子，一个瘦子，是好朋友，都很穷。两人积攒了一些钱，一同开设了擦鞋摊，从此瘦子的一生便与鞋子结下了不解之缘，胖子却被淘汰了。当人们去擦鞋的时候，瘦子总是很勤快有诚意的把客人的鞋子坚持“擦三遍，亮三天”，一双鞋子要擦15分钟以上才算完成;胖子则是只擦两遍，10分钟不到便草草交件了。客人口口相传，自然瘦子擦鞋比较好，因此瘦子的生意越来越好;胖子生意越来越差，开始埋怨瘦子抢走了自己的客户。最终，一对好友分道扬镳。客人的眼睛是雪亮的，服务品质与诚意是留住客人的最佳武器。
瘦子的故事告诉我们，网络营销中，品质与诚意是最重要的。记得某天晚上与一位外贸网络代销的高手吃饭，聊到网络营销的一些事情，高手很快指出，网络营销中资金流动速度越快，利润值产生越快，只有资金充分快速的流动起来，才会有钱赚。因此他在做外贸代销的时候，如果与客人发生了矛盾，基本上都是办理快速退款，不与客人发生任何纠纷，正是因为足够的诚意，解决纠纷的快速，更多的经销商希望通过他们出售商品，他的生意自然越做越好，以至于顶峰期的时候，聊天工具弹出的窗口一小时内不及时回复，经常会导致电脑死机。
瘦子的故事还在继续，有一天，瘦子正埋头认真擦鞋，突然听见一位许久不来的客人说：“前段时间，公司业绩突然很好，忙的都没时间出来擦鞋。”瘦子灵机一动，想出了一个“上门收送”的方法，甚至与客户达成协议，可以以月结的方式进行擦鞋付款。每当瘦子给客户收送鞋子的时候，必定是西装革履，代表自己对擦鞋工作的重视。瘦子的月收入有了幅度的改变。
瘦子的“上门收送”在现实中我遇见过，四年前我在北京工作，是在百度公司应电话销售一职，负责帮助企业进行网络推广。那个时候郭烨晔对于网络知识了解甚少，对于网络推广更是一无所知。只知道，企业花钱，就可以将自己的网站通过需要的关键词排在很前面，当时竞价排名还不至于像现在百度推广狂热，网民对于关键词选定都比较禁锢。当讲师为我们进行思维开发的时候，提到过一个成功案例，一位修脚的师父主动要求做竞价排名，不过对于关键词的选取大伤脑筋，后来关键词提取专员根据修脚师父的工作性质，想出了“上门修脚”一词，没想到效果出奇的好，短短几个月后，修脚师父开起了自己的公司。瘦子与修脚师父告诉我们的是，网络营销到了一定阶段，是需要创新与转型的，只有这样才能适应市场需求，当然诚信是基础。
多年以后，瘦子已经有了自己的门面，并且也创建了自己的品牌“瘦子擦鞋”，并招了几个小工，又是一段无心的对话，刺激了瘦子的再度拓展。一位客人指着柜台上的皮鞋，问道：“这双鞋子怎么卖?”瘦子没听太清楚，回答：“您要擦鞋吗?”客人摆摆手“我是要买鞋。”瘦子才知道，原来客人以为柜台上的鞋子是用来出售的，客人甚至不相信他们可以把旧鞋子擦的像新的一样，待瘦子解释清楚后，客人对瘦子的手艺赞不绝口。此后，瘦子开始关注路人反应，路人对于鞋柜上的鞋子充满了好奇，越来越多的人来询问鞋子的价格。没过多久，一双双崭新的皮鞋出现在了柜台上面，只有擦了多年鞋子的瘦子明白，一双舒适的皮鞋会让找不到合适鞋子的人不在烦恼，因为“瘦子擦鞋”所出售的皮鞋，都是为客户量身定制的。“瘦子擦鞋”从此也改名为“瘦子皮鞋”。“瘦子皮鞋”仍在继续着自己的路，他们没有什么技巧，只是依旧坚持着诚意，路才走的长……
写到这里，瘦子的故事已经结束了，瘦子的生意肯定还在继续，因为他们始终坚持着诚意待人的营销理念。瘦子最后的转型属于附属价值的拓展，从擦鞋转变到卖鞋，都是为了迎合市场的需求。网络营销中重要的一点，在瘦子的故事里面表现的淋漓尽致。其实瘦子的成功转型，在于他走的每一步都是充分打好了基础，并且及时扑捉了客户的需求。
我在网络营销过程中，遇到过形形色色的客户，他们需要SEO，需要删除负面消息，或者是需要软文推广，只不过我没有足够的附属价值拓展能力，因为我只是一个单一的百度推广专员。对于网络营销者来说，综合性的发展会得到更多的财富，不过还是得考虑自身目前的发展能力。
相同的故事同样也可以引申到SEO中，那些对于排名过于在乎，以至于揠苗助长，频繁修改网站的SEOER很多都在埋怨搜索引擎不给好的排名，相反那些似乎不太懂网站优化的站长却一直有好的名次。也许对于搜索引擎来说，诚意也是同样重要的，例如不要频繁的修改标题。
我是来自湖北百度的推广专员，我与瘦子不同，瘦子是自己开公司，而我是在替自己打工。路不同，道不为谋，然而瘦子却有很多值得我学习的地方，与大家一起分享，希望大家都能从瘦子，修脚师，身上总结自己的网络营销经验。网络营销，有诚意，路才走的长。本文由e.baidusa.com站长原创，转载请保留此链接，谢谢。