两周前，凡客诚品重新做了凡客诚品的描述，现在还没有对外发布。凡客诚品国际互联网时尚品牌，根植互联网，全球时尚潮流，国际一线品质，低端价位，涉及帆布鞋、休闲鞋、配饰、T恤、牛仔、内衣、羽绒服等种类表现优异。我们认为，只有提升用户体验品牌的任务才是最好的品牌实践。凡客诚品的使命就是平价时尚、使人们时尚。
第二，汇报一下凡客诚品的最新数据。2009年和2008年底，凡客诚品年增长是180%，但是我们现在看到，在过去的8个月，2010年和2009年凡客诚品的年增长已经接近300%。
第三，我昨天特别注意了这次会议的整个流程。这个会议主要集中在B2C平台的讨论，这是一个很有意思的话题。早在几个月前，在南京的一个中国企业家举办的年会上，我曾经提出，B2C平台今年有一场恶战要打，现在已经表现出来了，这场恶战主要集中在C2C领域的价格血拼，这一拼将决定谁成为中国的亚马逊。当然可以肯定，胜出者不是亚马逊中国。我希望最终胜出的是京东商城，但是我知道李国庆不高兴，新浪不服气，郭台铭也动手了。作为凡客诚品，我们静观其变。
提问环节：
老榕提问：29块钱的T恤，卖一件亏5块，为什么还有低于成本价的定价?第二，韩寒代言的T恤，成本到底是多少?
陈年：凡客诚品的优势是所有的产品都是凡客诚品品牌，定价权在我们手里，我们想定多少钱，就定多少钱，老榕管不着。
主持人：老榕并不想管，老榕只是想问。
陈年：祝他早日康复!
主持人：第二个问题，韩寒代言的T恤定价多少，他也管不着;成本多少，跟他也没关系。祝他早日康复!
陈年：但是我想说，韩寒是无价之宝。谢谢!
提问：据消息了解凡客诚品到现在还没有赚钱，请问你们以后怎么赚钱?
陈年：按说这也是我们自己的事，但是我愿意坦诚的告诉大家，凡客诚品2008年最后一个季度赚钱了，去年3、4、5月又挣钱了。每一次挣钱我都不高兴，因为我知道互联网公司的价值在于它的规模。然而，当我们今天看到有那么多人穿凡客诚品的T恤和帆布鞋，我觉得我们理应跑得更快。再说一次，我不是着急挣钱，因为每一次融资都要稀释我的股份。谢谢!
新浪微博达人提问：陈总对李总早上说你的“陈五折”有什么想法?
陈年：按说我调侃李国庆近十年了，应该让他有一个报仇的机会。所以，他今天终于忍不住，趁我在睡觉的时候说了这样的话，如果我在现场的话，他肯定就不说了。我觉得国庆的怀疑是因为中国B2C的确走过了非常艰难的路程，而李国庆是一个非常好的见证者。中国B2C在2007年之前走的都是非常艰难困苦的路。我在卓越，2003年、2004年的确是迫于无奈，股东也好，整个公司的经营、增长也好，感觉到捉襟见肘，所以才会卖给亚马逊。国庆过惯苦日子了，他不相信好日子，这是国庆怀疑一切的原因。我在这里祝贺当当今年能够真的盈利，而且能够真的上市。谢谢大家!
提问：V+和凡客诚品是并行发展的状态，重心在哪里?有哪些发展前景?第二，对最近几天的投入和规划的状况?谢谢。
陈年：V+发布到十天后才四个月，按说对V+这样一个刚刚成立这么短的公司，我对它进行评论其实是不负责任的。V+刚刚发布的时候，当时全国都在下大雪，大家都开始置疑，我们也处于痛苦中。首先，下大雪货发不出去，发展很困难。两年后站在这里再回顾的时候，觉得一切都平常。所以，今天平价V+不合适，但是在上周V+有了一个历史性的突破，Vancl用了八个月达到了这个突破，但是V+只月了三个月。但是我们还不公开讨论V+，让V+再摸索一段时间再说。
第二，客户体验问题。一开始的时候我们笨，我们不敢编故事，我们不敢说来自欧洲、美洲、非洲等。所以，我们用了最笨的办法说，客户体验，好的体验、好的品质是成就品牌的唯一道路。但是我们说了，我们这样做了，到现在我们坚信这一点才是正道。至于说有什么变化?我不知道有什么变化，好象今年凡客诚品无条件退货、试穿等一切政策都在把所有门槛都去掉了。过去做卓越网的时候想方设法让用户不退货、设置门槛、找毛病，为什么过去用法西斯的方法对待用户吗?还是因为发展慢，手里没有钱，今天凡客诚品把所有的门槛取消，我真的看到了用户有多么的好。所以，我们在这方面可以走的更远，我不知道最近是怎么样的，长期的凡客诚品唯一的核心就是用户体验。谢谢。
主持人：总结一点，有钱了，对用户好一点。绿歌网总裁总对别人说我是没钱，我要有钱，才不做电子商务呢。这是电子商务最艰难的问题。陈总怎么看，自己没有钱又找不到钱怎么推广电子商务。
陈年：我现在知道，凡是有钱的都想做电子商务。其他两个问题，我帮不了他。电子商务确实是很难的，我一跳就十年了。所以，我也出不来了。
提问：以前我妻子在凡客诚品给我买了三件衬衫，收到货以后，有两件非常喜欢，一件非常不喜欢。妻子说留下两件，退一件，后来说不行，要收都收，要退就都退。后来我妻子把我不喜欢的衬衫和喜欢的衬衫都退了，请您解释一下，是信用的问题，还是其他的问题?谢谢。
主持人：我得跟您说，您得跟当当的李总学习，不是因为你太太不喜欢那一件衣服，而是她知道老公不喜欢，所以才把那两件也退了，不是妻子小心眼。
陈年：我们过去有大量的套装，一件多少钱、三件多少钱、五件多少钱，我觉得这个政策是非常不好的，VANCL都取消了。相信，你之后再买三件，那一件是可以退的。你买三件退一件，这个价钱到底怎么给你算?主要就是在这里，这是一个小细节。今天我们在这里把这个问题彻底解决了，凡客诚品已经没有套装了。
提问：今天上午在现场说到线上线下销售相结合的模式，凡客诚品在网络上诞生的服装品牌非常成功，凡客诚品会不会考虑将来走到线下销售?凡客诚品有专门的体验店，或者说以后在西单商场也会有凡客诚品店?
陈年：中友商场太土了，要开就开在大悦城，要开就开在三里屯。我最想开的地方其实就是优衣库的位置，假如有一天优衣库退出中国，我们就要接手他们的地盘。
