内在价值加服务理念 这就是成功的密码

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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这两天网络上出现了一件你不能不知道的大事:a6a9网址大全竟然要挂网络客服,声称“要为不太懂网络或不太会使用电脑的网友提供最贴心、最便捷的服务。”据其网站相关说明显示,其首期招募20名客服人员已在培训之中。怪哉!一个没有盈利的导航网站设置免费客服干什么呢?熟思两日,终于找到了答案,并为他们的标新立异的行为深深折服。

纵观网络,看四大门户的确立,看淘宝的后来居上、巨人游戏的异军突起、360的一枝独秀等等,相信大家都会同我一样在不断的思考,同样在开放的互联网打拼,为什么史玉柱、马云、周鸿伟、张朝阳等能够风生水起呢?这个问题无疑就象人们经常讨论的“为什么同处一片无私的阳光下,可人们的命运会如此不同呢?”一样,显得那么的深奥和不可思议,当然,或许还有一些无力改变、无可改变、无从改变的无奈。但任何问题,都应该有一个答案的,不是吗?

那么到底为什么会是这些网站或是这些人脱颖而出呢?我的答案是,他们之所以成功的一个共同点就是都在奉行“内在价值+服务理念”的行为标准。

什么是内在价值呢?这个不用多说,一言以蔽之:除了黄、毒、赌这些违犯国家法律和人类共同奉行的伦理道德的以外的其他网站,应该说都是有其内在价值的。在这里,我想重点说一下服务理念。那么,什么是服务理念呢?其本质和其重要性通过以下举例也会变的很容易理解:谷歌的“不做恶”使其风行世界;马云的“让天下没有难做的生意”使阿里巴巴成为世界最伟大的公司之一;周鸿伟的“将免费进行到底”使360系列软件成为行业翘楚....这些都是典型的服务理念的范畴。

而反观我们的众多网站,根本无视这两点尤其是服务理念的重要性,其结果可想而知。比如,一个好123成功了,无数个什么123的网站冒出来了,但他们追求的都是界面的华丽和收录量的庞大,以为这样就可以超越好123了,错矣,大错而特错!因为他们不了解好123的常青是因为奉行了“没有死链接、拒绝垃圾广告、不盲目收录无价值或同质化严重的网站”等服务理念,你让好123挂几条性-用品广告试试看,结果会一目了然。还是那句话,抛开有效的服务理念,你的什么123即便比好123靓丽100倍,又有什么用呢?终究是死路一条。但网站既然上线了,马上死掉肯定是不甘心的,怎么办呢?于是抓肉鸡、强行篡改首页等流-氓手段便随之而来。有什么用呢?好不容易来个访客,杀毒软件立马提示:“此为恶意网页,你还要继续访问吗?”,访问个屁,马上撤,而且永不回头兼骂十八代祖宗。这样的情形下,除了能够体现360的价值外,网站的成功从何谈起呢?

还好,a6a9网址大全终于又扛起了“服务理念”这面大旗。我不敢预言a6a9网址大全会不会成功,但肯定会有更多的站长朋友象我一样被这一举动惊醒,去探求自我发展的高级命题,为还一个清新可人的网络世界而努力,为造就一个象阿里巴巴一样伟大的网站而努力!

 
 
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