开淘宝店一个多月了,本来生意就不太好,供货商还接二连三的出现问题,刚开店,第一没经验,第二不知卖什么货,第三也不想多投入,也许这是大家的共同特点,只好先做网店代理.第一个供应商已经在我的帖子<我庆幸第一单遇到了好买家>中提到过,供应商蒸发了将近一天,幸好买家知情搭理,不然就名利两空了。
11月30日那天,同事跟我说她在网上看好一件衣服,想让我帮她参谋一下,我想如果能在我店里买多好啊,这样自己也可赢得宝贵的一分。于是就跟供货商联系,她说能从厂家拿到这个货。心想要过年了,何不借此机会,自己也买两件好衣服,第一是自己需要,第二顺便看一下自己供货商货的质量怎样,第三看看商家信誉,好做到心中有数。于是从自己的店中精挑细选了一件“****精品纯色羊绒大衣(配毛领)货号***”代理价210元、还有一条裤子,共三件衣服用支付宝即时到账的方式12月1日付了款。
12月5日中午终于收到了货,一看傻眼了,同事的衣服由原来的粉色变成了酱色,我的衣服由羊绒大衣变成了一点羊绒不含,甚至连羊毛都不含一点啊,吊牌上显示“毛料30%棉60%氨纶10%”而且还少两个小扣。心里一下子就急了,马上与客服联系:色差不可避免肯定不能退,大衣没有质量问题也不能退。于是跟他们领导联系,当时他在外面不方便,说是晚上9:30给回话。晚上他说:“杭派精品是不可以退的,商品名称也只是个大概,不能说明衣服的材质,既然你找到了我,就这样解决吧:扣50元手续费再出运费就偷偷给你退了”。我说:“之前从来也没有人给我说过杭派精品不能退的,在你们网站上也没有提及,而且扣的手续费也太多了,扣20吧我出运费”,他说,“不行,我做不了主,要跟夫人商量一下。”到12月3日商量的结果是:扣30元手续费其余做预付款。他的做法如果从商家的角度来讲也许是对的,这样可以栓住一个客户,但是从代理商角度来讲,他就是不讲信誉。其实我从接到货的时候就不打算再做他的代理了,大家在网上买衣服看不到实物,也不能试穿,只能看个款式,宝贝描述如果不切合实际,怎能买到称心如意的衣服?如果再不能退换,其不心里更不痛快。我也报着对顾客负责的态度,己所不欲怎么能施于人呢?即使卖出去了将来也会有很多麻烦。所以也下定决心衣服不退了,也不再做代理了。
经过这一个多月的开店,我总结出了几条经验:第一、不能用支付宝即时到账给供货商付货款,第二做代理很难,总是受制于人。如果真要做代理,也要找有淘宝店的商家。第三、如果没有信誉、自己没有货,想在淘宝立足,真是难上加难。
给大家提个醒,谨防上当,想做代理的朋友最好是三思而后行啊。