一个网站老板娘的“出轨”始末

王朝互联网·作者佚名  2011-12-20
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网络惊现:免费赠送COM。NET国际域名。这让人很是吃惊。可以说这是国内首家推出如此大规模的促销活动。笔者看到该网站上最低100M的空间价格才40元,如果购买这样的空间也赠送一个国际域名。这样的价格比买个域名还便宜,老板娘不怕赔钱啊。究竟是真还是假,不会是骗子吧?于是笔者带着这个疑问,打开了易迪互联这个网站,询问了一下客服。客服回答说的确是购买任何一款主机空间均赠送国际域名一个。具体原因她也说不上来。于是笔者带着一大串的疑问决定登门拜访。

下面是部分访谈记录:

笔者:你好,很高兴接受我的采访

老板娘:你好,非常欢迎你的来访。你已经是来访问我这个问题的第N个人了。呵呵(老板娘还挺时尚,但有着不俗的气质,这个“N”字一下子就打破了紧张严肃的局面)

笔者:你觉得目前国内的IDC空间商这个行业环境是什么样的?

老板娘:大家都知道2009年是经济动荡的一年,也涌进了一大批空间商,这是个不利的环境因素。目前这样的环境也不是短时间内能调整过来的。大的空间商如新网,万网,35互联,他们都是些老牌的空间销售商,他们都有着庞大的资金做后盾,强势的广告狂轰乱炸,如果一味的去跟在他们的屁股后面走,永远也走不出自己的品牌,与其这样跟还不如另辟途径,避其锋芒,寻找他们的弱点。大企业做个决策就好比大船掉头,要层层上报,等他们一级一级的上传下达完了,掉头转过来之后,你的小船已经把他们甩出了很远。所以在这样的环境下如果只是等待,那只有死路一条。危机同时也隐藏着商机,就看你如何去应对。没有不好做的生意,只有不会做的生意!

笔者:请问你推出如此反常规大力度的促销,不担心赔钱吗?(笔者也挺直接了当,不能因为是美女就忘了追问,嘿嘿)

老板娘:这应该是两个问题,一,反常规:其实这种反常规的做法。不按“轨”道行驶的做法来自于一部电影《李小龙》启迪,如果李小龙一直用最传统的招数,他就不会有那么高的武学成就。他不拘泥于传统,不拘泥于形式,以制胜为最终目的,这点运用到互联网上面就是无论你采用哪种形式赢得客户就是胜利。

笔者:据我所知,国内还没有任何一家空间商免费赠送国际域名这一做法。不担心赔钱吗?(笔者追问)

老板娘:这就接着上面的第二个问题了,大力度的促销:其实我只是运用了营销学上著名的“长尾理论”。赔不赔钱看你如何计算,如果从短期内计算肯定是赔钱的。我们是新网的最高级别的域名代理商。所以拿的价格很低。但是我说过赢得客户就是胜利。每一个人周围都有共同爱好的朋友,他用的好了无形当中会介绍给他的朋友。也就是说一个客户很可能给我带来若干个潜在客户。

笔者:这样的促销你们能保证服务质量吗?(这是笔者代表广大用户问的。)

老板娘:在互联网上如果不能保证这一点,造成的负面影响是非常大的,甚至是可怕的,所以我对所有的员工这方面都要求必须做好服务这一点。在主机性能和质量上保持最佳状态。及时处理客户反应的问题,只能尽可能的多的帮助客户,但决不可以为了减少麻烦而推托。比如有的客户的源码存在问题,虽然这不是你的职责范围内的事,但你也要尽可能的反应到技术那里让他们协助调试。还有的用户因为某些原因对自主管理的空间和数据库不太会操作,那就要尽可能的远程操作给他们演示。特为此情况,我们特批出十几台服务器来配合此次活动,并且配备了几个专职的技术人员协助客户做这方面的工作。服务质量是企业的第一生命线!

笔者:我在网上搜索了一下,你们易迪互联很少打广告,能告诉我是什么原因吗?

老板娘:一句老话,“羊毛出在羊身上”。做推广,做广告宣传,都是成本,而这些成本从哪里来?说到底还是加在了客户身上!与其把这些钱投给广告商,还不如直接让利给用户。用户的口碑才是我们更好的广告宣传。

笔者:你们的易迪互联的名字很大气,这么好的域名现在很难注册啊。为什么用.net不用.com呢?(笔者也会奉承美女的,嘿嘿)

老板娘:其实这是一个业内的同行赠送给我的,com被一家国外的公司注册了,目前正在联系之中。net域名对于互联网用户来说与COM没有太大区别,其实当时起这个名字也参考过很多,比如:易易迪迪,姨姨弟弟,一一迪迪,依依弟弟。。。等很多都不太理想,最后选择了易迪互联,即不失大气,也能让人一眼看出公司性质。

笔者:最后一个问题,你认为一个企业最重要的是什么?(笔者一看快中午了,赶紧抓紧时间陪美女老板娘吃饭去,嘿嘿)

老板娘:“先做人,后做生意!”如果人品都做不好,生意就无从谈起!

待续。。。

 
 
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