因笔者从事互联网工作，更准确点是做网站优化工作的。所以对网络购物非常青睐。小到一个鼠标，键盘，大到家电，洗衣机。几乎都是通过网络来购买。这不这周为了增强我公司员工的知识底蕴，决定给每人每月买一本书。说到买书，那肯定是当当网了。没得选择，不过令人非常沮丧的是，我在周一下的订单，今天已经周五，还是杳无音信。几次打电话给物流公司和网站客服也无济于事。而且我一次订购20几本书。应该算是单次订书量不小的客户了吧，并且我们会每月订20几本书，就是这样都没有引起当当网的一点重视。联想到最近一次在京东网买了一部3G手机，送货速度也是慢的惊人。
搞网络销售，如果不把送货速度提上来，那网站经营再好也是死路一条。因为再多的订单，就是送不到货，有什么用呢。再看当当网，现在不光卖书。什么化妆品，衬衣的。俨然想把能卖的东西都卖了，本人也在做个很小的公司。我一直认为，不管公司大小，如果在服务客户的某一个环节都没有做好，那只有死路一条，别死撑着。把客户的心伤了，自己也好不到哪去。我如果是当当网老板，叫什么李国庆和俞渝的。我要狠狠的抽自己两个耳光，每天都在干嘛，似乎很风光，很有雅兴。号称中国最大
网上书城，竟做成这幅德行，还不如回家种地。 我语气稍有激烈，其实本人很平和。最后就是总结一句话，做公司，客户服务做不好，赶紧去死。包括我自己公司。
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