本报记者 张 旭
如今，网络购物越来越普及，但也出现了不少问题，网络消费纠纷已呈逐年上升趋势。最近记者就接到了学生小张打来的投诉电话，称自己在网上购买自行车遇到的烦心事。
4月12日，江苏大学学生小张在淘宝网上看到一家网店在卖捷安特自行车，一辆市面上卖1100元的车在这个网店卖只要430元，加上快递费用也就450元。小张也没多想就在网上预购了这辆车，留下自己的联系方式并打入了450元钱。网店老板说第二天就能拿到车。听到这话小张美滋滋地等新车了。
第二天，对方一位姓任的工作人员打来电话说要求小张再付1000元保证金，并告诉小张这个保证金肯定是要返还给小张的，因为自行车是走私的，怕购买者报案，所以象征性地收取保证金。希望小张放心。心存疑惑的小张虽然有点担心，但是新车对于他的诱惑还是让小张掏出了1000元钱。在收到小张汇来的钱后，任小姐保证14日车到返钱。
到了14日，又出现问题了，任小姐说他们公司领导认为保证金交少了，必须再出2000元。最后，任小姐表示现在小张所购买的车就在镇江市体育馆附近，只要你把钱打过来就可以了。这时候的小张隐约感觉到自己已经落入了对方设下的陷阱，但是自己又花了那么多的钱，处于骑虎难下的境况。在和任小姐通了七八次电话后，小张表示不要这辆车了，而且车钱也不要了。希望能够退还1000元的保证金。任小姐表示，车不买可以，退保证金也可以，但是须本人持身份证到深圳的公司办理退车手续。
记者拨通了小张提供的公司电话。在记者的再三沟通下，任小姐说：“这样吧，你让小张再给公司汇1000元，就可以拿到车了。”
记者在网上搜索了这个所谓的捷安特专卖店，位于深圳市福田区园岭新村，店名为“骑行者南山店”。通过捷安特自行车800客服电话得知，捷安特总部并没有做网店，但是并不限制下面的代理商做网店，而且公司总部也没有查到“骑行者南山店”拥有捷安特自行车的代理权。随后，记者又电话咨询了捷安特广东地区代理商。他表示：“从来没有给这个店供货，而且他们下面的代理商基本上没有网店。”
小张表示他知道上当了，在15日，他看到在淘宝上的网店已经被封了，自己也已到当地派出所报案了。