最近读了《长尾经济学》这本书,略有所得,现将一点笔记跟思考跟大家分享。
1.长尾战略的两大要点:
(1)市场营销的自动化 利用IT技术实现接待顾客的自动化,使本来利润很薄的长尾顾客变成利润的源泉。 这样就可以把人工投入到“20%挣钱的顾客”中,实现利润最大化。
(2)明确费用效果比 必须经常验证获得和维护每位顾客的成本是否低于在每位顾客身上获得的利润。
2.实施长尾战略的条件
(1)现实与网络相融合。
(2)市场营销与销售相分离。
只有实现了这两点,才有重新构建整个业务流程,使得整个体系能够处理更大的业务范围。
3.长尾战略的对象有4个
商品,顾客,服务和顾客时间轴。
(1)商品 这里认为,超过2万件的商品才可以构成长尾。增加商品的种类是形成长尾的一个条件。
(2)顾客 扩展顾客范围。
(3)服务 由原有的服务扩展到其它相关服务。 如yahoo和google等品牌在搜索这项服务建立强大品牌后,推出了拍卖,地图查询,电子商务,免费邮箱等服务项目。增加的服务提升了品牌的价值,使顾客数量增加,并由此形成一种良性循环。
顾客名单是交易的最大资产。
(4)顾客时间轴 顾客的时间轴可以说是追求顾客的终生价值,即对顾客所需的商品,服务的时间进行预测,并制定出销售方案。 但相对其它长尾,这个实现难度要高些。
思考:
1.目前还有很多适合利用长尾理论的行业.。当然,这是基于SEM的基础上,利基(niche)市场广泛存在于各行各业中。如营销人员拥有技术即可深入挖掘,并专注的发展。重点在于该利基市场是否有足够利润及营销人员本身是否有足够资源去经营。
我觉得长尾可以发散思维或借助相关工具进行寻找。这些对象应该属于商品的长尾。
2.目前80/20法则仍然适合大多现象,因此应该慎重的选择长尾。
本文出自:http://www.aizhibao.com/ 请以链接形式注明出处,否则请不要转载。