在设计页面时,我们通常是想当然的认为用户会将整个页面仔细的浏览完,所以我们的设计都是以用户完整扫过整个页面的理念来设计的,然而事实上,用户查看网站页面的时候并不会选择最佳的选项,而是选择第一个合理的选项,这就是平时我总结出来的满意策略,比如一旦我们在浏览网页时看到一个链接,看起来满足我们想去的地方,那我们将毫不犹豫地去点击它,考虑一下你的行为,是不是也是这样,还是说当你看到这样的链接时,还在想它是不是最佳的,是最佳的才去点击,我想你并没有这样思考.这是我经过大量统计后得到的结论.举个例子,消防员在扑救一场大火的过程中,通常会有一个指挥官,这个指挥官做决择的时候不会去思考哪一个方案是最好的,如果经过思考后才去救火,恐怕救的结果和不救已经差不了多少了,在这个时候,指挥官通常会在脑海里马上形成一个方案,然后快速思考这个方案有没有问题,如果没有问题,马上实行,这是没有经过选择的过程.
那么,为什么WEB用户不会去寻找最佳选项择呢?
因为:
1)WEB用户总是处理忙碌之中,正像救火一样,要找最佳的方法较难,需要的时间长,而满意策略效率更高
2)如果猜错了,也不会产生什么严重的后果,这一点与救火又有些不同,在网站上做错了操作,点几个后退就可以了,这样也使得满意策略成为一项有效策略
3)上网的人追求的是一个放松,猜测不会像选择那么累,猜对了,速度更快,有可能无意中看到某个令人满意的内容.
4)在设计不佳的网站中,你去仔细的选择内容,并没有带给你什么好的收获,还不如查看猜到的一个页面,不行的话再退回来.
因此,上网者不会作最佳选择,满意就好,设计时要遵守这样一个原则.
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