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百度“有啊”第一次购物体验

王朝互联网·作者佚名  2011-12-21
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据CNNIC的第22次中国互联网发展状况统计报告,网络购物的普及率只有25%,也就是说有75%的网民还没有过一次在网上买东西的经历。难道是他们没有消费的需求?显然不可能。对于多数人来讲,互联网还是比较“虚幻”,给人一种不信任感;而且现有的购物平台在操作上还是比较繁琐,这又让一部分人望而却步。

近日,百度旗下网络交易平台百度“有啊”(http://www.youa.com)上线后起发起了一系列的超值优惠活动,如此多的优惠,让网民蠢蠢欲动。这是一个千载难逢成为“网购一族”的好机会,下面就让我们来体验一下网络购物究竟是个什么滋味吧。

一、不要急着买,先逛逛

网上购物实际上和现实中逛街差不多,只不过更方便、更便宜、更好找商品。大家平时逛街的时候总不至于直接冲进一家店,抓起商品就买单走人吧?(某些男士或许有过类似经历)网上购物也一样,先逛逛,总不吃亏。

之前的购物平台比较“嘈杂”,像个跳蚤市场,百度“有啊”页面整体绿色,给人一种简洁、清新的感觉,在这里购物,有一种“逛商场”的感觉。首页醒目位置推荐了很多超值的商品,也有一些是打折优惠的,页面的底部还有商品目录,可以随意浏览。此外,百度“有啊”推出了“衣饰界”、“消费电子”、“居家”、“有名堂”等4个频道,这相当于网上的“××一条街”,便于大家的集中选购。

“有啊”的首页很清爽,逛起来心情好

除了逛商品,建议第一次购物的朋友还应该先逛逛“帮助”,百度“有啊”提供的帮助有些与众不同,针对新手,全部是视频操作指引,即便是超级菜鸟都能看懂。

小提示:要在百度“有啊”购物应该注册一个百度ID,并且注册一个百付宝。注册时的资料最好如实填写,并把密码的位数设置多一些。百度账户系统提供了手机取回密码功能,建议绑定手机,以备不测。

高手点拨:很多人给手机充值还去外面到处找小卖店,其实在网上充值又方便又快而且便宜。“有啊”首页右侧提供了一个给手机充值的快速入口,值得一试。

二、直奔主题,开始shopping

逛得差不多了,该出手时就出手。不过百度“有啊”到现在有至少200万件以上的商品,如此大的量,单靠“逛”肯定是逛不完的。对于多数买家来说,搜索是最快捷的方式,而这恰好是百度的强项。

在百度“有啊”首页顶部的搜索框中输入关键词,选择搜索的范围和分类即可找到想要购买的商品。对于搜索结果,百度“有啊”提供了按照价格、下架时间、卖家信用、卖家所在地区、卖家百度Hi是否在线、是否为橱窗推荐商品等条件进行筛选、排序。而通过“高级搜索”,更可以根据价格区间、卖家是否承担运费、商品折旧率等更丰富的检索条件进行搜索。

搜索很简单,结果更符合买家的需要

小提示:此前的购物平台对商品搜索结果的排序规则是看剩余下架时间,百度“有啊”对商品搜索结果的排序规则首先照顾的是关键字的相关性,不会出现搜索“N76”,结果第一条却是诺基亚N76电池的尴尬。

建议大家对搜出来的商品货比三家,既要考虑到商品本身,还要考虑到价格、卖家信用等因素,综合选择究竟在哪一家购买。对有些拿不定主意的商品,可以先“收藏”起来。

高手点拨:现在有很多卖家利用卖虚拟物品来快速拉升信用,百度“有啊”对此进行了特别的处理。不过作为买家也可以留意一下,如果你选择的店铺有卖此类商品,信用记录的参考价值就相对低一些。

三、砍价、买单,享受花钱乐趣

接下来当然是和店家“砍价”啦,这是由百度Hi来完成的。几乎所有的卖家都会安装百度Hi并让它在线,而对于买家来说,只需要通过网页版的百度Hi即可与卖家实时交谈。除了砍价外,还需要特别询问的是:多久发货、快递多久能到、商品是否有附件等等。

百度Hi是买家和卖家之间沟通的平台

一切搞定后就可以点击“立即购买”下单了。对于第一次购物的人来说可能存在一种担心:如果我将钱付给了卖家,他不发货怎么办?或者发来的货很烂怎么办?实际上这种担心是没有必要的,尤其如果我们使用第三方支付工具来支付的话。

以百度“有啊”平台为例,买家下单后首先将钱存到百付宝中,当收到商品并确认无误时,就“通知”百付宝,百付宝再将钱转给卖家。当然,如果你不通过百付宝交易,风险就相对高一些了。

下单的过程中百度“有啊”在每一步都提供了操作指引,包括提交快递信息、支付等。如果看不懂还提供了傻瓜式帮助,并且与传统的购物平台相比,“有啊”的流程更加简化。

小提示:原则上,不使用百付宝,直接用银行卡也可以进行支付,只不过买家会承担更大的风险而已。

高手点拨:百度“有啊”在体验过程中会有很多让你意外的小惊喜,比如当你的支付还没有完成时,下次登录系统会给予提示;当你在短时间拍下同一件商品时,百度“有啊”同样会提醒,以免你重复下单,等等。

四、交易完成后再“回头”

如果说交易过程买卖双方都很愉快,作为买家说不定还可以当个回头客。在购物平台都涉及一个“信用评价”的概念,即买家为卖家的表现进行评级。

之前的购物平台,买家对卖家的评价往往很笼统,好评、中评、差评。而单独针对某个商品则没有相关的评价。百度“有啊”引入了一种全新的信用评价机制——除了整体的交易信用评价外,针对单个商品,可以分别对商品实物和商品描述的相符度、卖家的服务态度、商品送达速度进行评价,这样便于其他浏览到同一商品的卖家做出判断。

当我们收到卖家发出的商品后,可以根据相关的情况对这一商品交易情况进行打分。此外,还可以对商品进行后续评价,百度“有啊”称之为“有一说一”,这对其他人的购买决策也是很重要的参考。

针对单个商品的信用评价系统

高手点拨:在购买商品的时候,为了保护自己的隐私,买家可以选择“隐藏我的消费信息”,这样对商品的购买和评价都将匿名显示。

总结:第一次购物的体验是如此简单、惬意,和出门去逛一回街没多大区别。现在想来,实际上很多人没有网购过,或者“惧怕”网上消费,实际上就是那层心理障碍没有突破。到“有啊”试试吧,网购很简单,也很安全!

 
 
 
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