两个卖粥的小店,生意都很好,原因是都在闹市。
但有个很明显的差别,大班开的粥店看上去比小三的要强点,这点可从大班脸上挂着的笑容判断得出。
到底是什么呢?从左邻右舍中听到:大班的店每天结算出的帐总要比小三的要多出几百元来。几百元,这可不是小数目啊!
为探其究竟,于是,我先走进了小三的店:
服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”有说加的,也有说不要的,大概各占一半。
我又走进了大班的店:
服务小姐同样的微笑着把我迎进去,盛好一碗香喷喷的粥。问我:“请问,要加一个鸡蛋,还是要加两个鸡蛋?”我笑了,说:“当然要两个,好事成双嘛!”。再进来一个顾客,服务小姐继续微笑着问:“请问,要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋,先生?”爱吃鸡蛋的都要求加两个,不爱吃的也就加一个,当然也有不要加的,但很少。
一天下来,大班的粥店比小三的粥店卖的鸡蛋要多出几倍。
百万网的傻瓜男人有话说:当我们在第一时间接受某一信息并即刻做出决策时,思维往往会被这一信息所固定。小三的店让你选择“加还是不加”,大班的店让你选择“加一个还是两个”,虽然是同样的推销鸡蛋,但表达这一信息的方式不同,结果也明显不同了。