在以产品或销售为中心的传统推广思路下,酒水饮料企业在网上的推广一向偏重于新品推广或事件营销,而对网络自身的舆论资源开发不够,利用不足。针对网络这一活性营销平台,受众的体验和“互动、交流、分享”的自媒体传播特征或许应该受到企业更大的重视。
去年,一则“封杀王老吉”的帖子在网上迅速蔓延,一下子使王老吉成为亿万人注目的焦点,这一案例也成为巧借网络舆论热点制造品牌关注的经典。然而,网络舆论既能载舟也能覆舟,对于广大的酒水饮料企业来说,如何借助主流网络媒体的洞察能力和策划能力,使自身的品牌和产品与暗流涌动的网络舆论资源实现正向对接,才是真正的网络营销之道。
在IMPACT网络营销理念支撑下,借助新浪网自身的跨平台互动传播,宋河酒业对“中国性格”的文化营销获得非常理想的ROI,为酒水饮料企业利用网络舆论热点制造品牌影响力树立了全新的营销范本。
介质决定品牌营销的高度
面对中国白酒企业界的狼烟四起,宋河酒的当家人、辅仁集团董事长朱文臣在为品牌营销苦恼的同时,也看到了网络营销所蕴藏的价值和魅力,尤其是与新浪的联手,让宋河探寻到了酒类营销的新思路。
今年3月份,偏居河南一隅的宋河酒业打出了全新的文化符号——“山的性格,河的性格,海的性格。中国性格,宋河粮液!”。“但是面对竞争激烈的白酒行业,如何在营销手段上脱颖而出,并将‘中国性格’这一宋河酒文化传递给消费者,是摆在我们面前的巨大难题。”
正如朱文臣所言,一个老品牌的新产品想在市场上立足,简单地停留在文化性上远远不够,还要紧抓消费需求和趋势,增加品牌的时尚性和艺术性,把握现在或潜在的消费需求趋势,融商业与艺术于一体。宋河粮液盛世系列正是文化性、时尚性与艺术性相结合的典范之作。作为河南本地最大的酒业品牌,宋河需要在酒业品牌文化上进行一场颠覆式创新:将老面孔的历史文化与现实中消费者的情感思维对接在一起,从而产生真正的品牌交流和共鸣。
为此,宋河在“中国性格”的品牌塑造上采取了跨媒体整合营销的策略,一方面通过电视等曝光率高的媒体平台高位轰炸,吸引公众的注意力,同时还与新浪这一强势网络平台展开“中国性格”的交互式营销尝试。对于选择新浪平台,宋河方面表示,新浪独特的营销理念给了他们很大的启示,尤其是“中国性格”这一概念的营销需要一个聚合力、粘性和公信力的强势平台,覆盖主流人群,能体现出整个社会人群的价值观。
新浪营销中心总经理葛景栋指出,酒类向来是一个有文化底蕴的产品,因此,企业在进行品牌营销时,就必须意识到销售的是一种文化产品,而不是纯粹的酒水,这就需要在品牌文化和内涵上与消费者的情感诉求进行嫁接,“中国性格”作为一个品牌关键词,既恰当地诠释了“宋河”品牌主张,又能适时地与现实消费者的思维衔接在一起,可以说是珠联壁合。新浪媒体平台的聚合力、粘性和公信力为这次营销活动提供了“后台”保障,同时,互动、交互的特点又为网民的深度参与、品牌诉求与消费者的思想碰撞提供了推力,最终形成了“中国性格”的百万网民大讨论气氛。
话题创意挑动网络论战情绪
如何与消费者交心,如何捆绑舆论热点,将巧妙地将宋河酒品牌的“中国性格”真正渗透进消费者的骨髓,直接决定了消费者的忠诚度和购买积极性。当下的消费理念中,感性驱动的因素超过理性,消费者更愿意接受一个有血有肉、“性格”独特的品牌,只有与消费者在价值观和精神诉求上达成一致,才能引爆用户的兴趣点,进而通过营销环节的设计,实现品牌内涵与消费者的“心灵”对话。
这恰恰体现了网络营销中“创意”这一环节的重要性,葛景栋表示,一个缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的,没有创意的网络营销同样是平庸的,更谈不上创造高的营销ROI。
在“中国性格”上的深度合作恰恰完美地诠释了这一点。在双方寻找品牌营销接触点上,借助网络舆论热点为跳板制造品牌关注,成为双方共同认可的一次创新。“中国性格”虽然是一个宽泛的概念,但如果从细节入手就会发现,其存在于发生在我们身边的每一个新闻事件中,舆论之所以关注就因为公众自身存在着“性格”,而这种性格的一致取向就代表了一种价值观和思想的共鸣。“我们希望中国性格中的顽强与坚毅、博大与包容、平和与仁义都能在我们的品牌中体现得淋漓尽致,” 朱文臣如是说。
借助网络平台互动、交流、及时等特点,在新浪论坛相继推出在“经济危机下的择业观”、“中国高兴不高兴”、“中国性格PK八国性格”的话题专题, 以及“五四新青年狂欢节”话题互动型活动专题,在读书频道中国性格讨论专题中,推出“城市性格”和“城市论战”等话题讨论,充分结合热点事件抛出话题、吸引眼球,从感性的角度植入品牌信息,通过持续性的品牌交流与沟通,让消费者增强对品牌的好感和印象,最终以黏性转化为品牌形象的树立和实际的购买力。
多维度传播聚合亿万互动能量
如果说网媒介质决定了营销效果根基的话,“创意”为营销开展打开了一扇延伸和扩展的窗口,而“互动”这一指标则是站到创意的基础上扩展营销传播的影响力和覆盖面。
为此,新浪采取了多管齐下的策略,通过其媒体平台的人气聚合力,锁定与中国相关的新闻和事件,每日不少于50000篇新闻,日均1700万流量,在每一条新闻的背后设计了“睿智、正义、坚强、凝聚、乐观”等性格关键词,网民可以投票选择,发动亿万网民,从中国新闻中发现中国性格关键词。从而实现了与宋河品牌的‘中国性格’内涵相对接。
通过概念营销激发网友的参与热情,并借助明星名人效应点评中国性格关键词,推动营销活动升温,后期还将发布中国性格年终报告和中国性格人物颁奖,保持网民对整个营销活动关注度,降低周期长所带来的效果递减影响。日均超过1亿的流量,将中国性格与中国新闻捆绑,让人们学会在新闻事件中判断中国性格,这是一个极富创意的营销思路,与单一的冠名比,让品牌与营销活动本身水乳交融,而不是简单的拼接。将一件件或琐碎或重大的事件汇集,就能看清中国性格的全貌。借助这一系统而创新的传播链条,“盛世系列”宋河粮液厚重而极富传承力的文化特性得到了最大维度的认知与共鸣。
而除了通过新闻阅读展现中国性格外,名人博客观点交锋的“中国性格”大讨论,是营销活动的又一个兴奋点。新浪有2500万注册会员,600位千万级别名人博客,他们作为意见领袖和活跃用户,能起到调动网民积极性和影响网民行为、消费倾向的作用,让宋河酒所倡导的“中国性格”的品牌内涵覆盖面更广泛。论坛频道和读书频道也同步推出一系列吸引眼球的互动话题活跃气氛,并通过降低话题门槛和奖品发放等形式吸引用户主动参与讨论。而初期的结果也证明,营销效果显著。从3月20日—5月10日的流量数据显示,宋河品牌MINISITE流量 11.6461万; 整合的中国性格专题流量573万,读书频道专题180万,论坛频道热点专题共三期每期60万。
互动通控股有限公司总裁邓广梼表示,以往广告主注重的是覆盖及投放广告的面积与数量,如今消费者接受信息的行为在改变,从被动接受变为主动参与,而相对于传统的大众媒体,网络媒体的优势在于其点对点的传播及互动性。从这次宋河粮液在新浪平台的营销推广获得了非常理想的ROI,不难看出,传统产品对互联网传播应用的尝试是非常成功的,这得益于一个具备巨大影响力的媒体平台,以及一个能把握新营销环境下消费者情感诉求与品牌文化内涵的营销方式。