相对于2007年中国旅游业1.09万亿元的收入来说，B2C旅游电子商务所占的比重微乎其微，不到0.2的百分比，但是旅游电子商务是趋势，
有着光明的未来，未来5年将保持40%以上的速度递增，旅游电子商务已经成为国外风投巨头重点关注的细分行业。相对美国等西方发达过来来说，我国旅游电子商务还处于原始社会阶段，B2C旅游电子商务收入占旅游总收入不足02个百分比，同期美国B2C旅游电子商务收入占美国旅游行业总收入的比重超过53%。目前旅游线路B2C做得比较好的当属大中旅集团下属的芒果网，芒果网占中国旅游B2C电子商务市场份额40%左右。目前中旅总社也正在发力。这一块，利用互联网新型技术夯实中旅的根基，鼠标+水泥数年来已经创造了数亿的利润。
虽然我国旅游电子商务服务行业具有巨大的潜在市场和高速的发展速度，但是市场的不成熟和发展迅速使得行业存在的各种问题现在集中爆发。
一、优质旅游电子商务网站被外资控股。严格的说，在纳斯达克上市的大部分中国企业都应该属于外企，因为他们的绝大部分股份都被外国人买去了。携程、艺龙这两个优秀的电子商务网站背后都有国外资本的背景，如携程股东之一的乐天是日本领先的电子商务企业，全球在线旅游巨头 Expedia已经持有e龙52%的股份成为其控股股东，易网通股东中也有美国胜腾的背景，中青旅的遨游网也是和美国有方国际旅游服务集团共同投资成立，同程网也受到了软银赛福、IDG等国际风投的青睐等等。
二、网站服务质量乘次不齐。由于互联网监管相对较为宽松。因此很多互联网公司在做宣传的时候，都夸夸其词，明明是某旅行社的分公司的分公司的小门市，才2个人，硬是号称自己的网站是×××旅行社在线。还有部分互联网公司超低价格接团，其实自己这个资质都没有，可想而知当游客报名之后，将受到的是什么样的服务。这样的结果就直接导致一些正规的互联网旅游公司难以开展业务。很多品牌深受其害。打着中旅总社旗号的网站现在还有好几个，目前正在进行清理整顿。
三、传统旅行社运作思路阻碍旅游电子商务发展。由于传统的旅游产业具有技术含量低、市场准入门槛低、毛利润低等诸多特点，因此传统旅游企业员工都普遍给员工的工资较低，甚至还出现个别中小型旅行社不给员工发工资的现象。他们在投身互联网的过程中，仍然还是传统思维，比如给一个java程序员1200块/月的工资，急功近利的推广营销方式，导致旅游电子商务人才严重流失，很多都直接进入其他行业电子商务。这都在互联网行业行不通，中旅总社在招聘技术人员和其他的员工的时候，正在逐步提升待遇，以吸引优秀的员工加入。
四、 各自为政，标准缺失，阻碍行业分工合作。标准化，流水线生产是现代社会的基本特征，而今除了机票已经标准化之外，其他的旅游产品都很杂乱，服务标准不统一，导致顾客投诉率居高不下，利润微薄。
五、配套环境跟不上。电子认证CA 、电子合同、数字签名、电子凭证等还流于形式，外加木马横行，网上支付不安全等。
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