日前，市民刘先生在某家电卖场购买了一台2.5P的柜式空调。工人在上门安装的时候告诉他，他的这款空调没有插头，需要他重新配好后才能安装。“新买的空调怎么会没有插头？”刘先生说，自己活了40多年，还是第一次碰到买电器不配插头的稀奇事，于是他怀疑自己的空调是不是被人用过，或是残次品。于是他按照厂家的客服电话打了过去，没想到对方毫不讳言地告诉他，他所买的这个品牌的柜式空调，就是不配备插头，而且还明确告诉他，就是要用户自己去买。
行规：空调柜机不配插头
“我就纳闷了，花钱买的是能用的空调，这没插头咋用呢？”刘先生很生气，他告诉记者，厂家的这种做法明显是在忽悠消费者。刘先生说，夏天温度高，又急需使用空调，他跑了四五家五金店，可就是没买到这种空调的配套插头。厂家是在故意将空调和插头分开销售，而要买配套的，还得找到厂家的指定售后部门，如此赚钱之道，让刘先生感到愤怒。
为了讨说法，刘先生向消费者协会进行了投诉。消协的一位工作人员无奈地表示：“柜式空调不配插头，这已经是行业的‘潜规则’；而且目前也没有这方面的法律法规，因此消费者只能自己配备了。”
在一家名牌空调的销售处，一位销售员告诉记者，据她所知，目前多数柜式空调都不配备插头，用户需要自己购买，她指着店内的柜台说，这里有厂家生产的插头，售价在60元左右，外面的五金店也可以配到，一般在20元左右，后者便宜但是质量不保证。在另一家家电卖场，一位工作人员表示，如果购买空调，该卖场可以给用户免费安装，而插头不需要去外面购买，到时候安装人员自己会带去，不过插头的费用需要用户支付。
解读：接连空气开关防短路
对于这一现象，有报道称，柜式空调之所以不配备插头，是因为目前空调品牌很多，规格和型号也不尽相同，如果统一配备，可能导致空调插头和用户家里的插孔不匹配，导致用户不得不更换原来的插座，这样不仅造成了资源浪费，而且给用户带来极大不便。因此，厂家索性就不配备空调插头了。
有空调厂家售后部负责人告诉记者，上述说法是不正确的。厂家之所以不配备插头，是由于2P以上的空调柜机，启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为16安培左右，无法承受启动时如此高的电流，容易造成电源插头烧焦。
“目前新建楼房的标准插座都是15安培的配置，对于2P以上的柜机，最好按照国家电工规范标准采用空气开关。”上述空调厂家售后部负责人介绍，空气开关是一种只要有短路现象，开关形成回路就会跳闸的开关。出于美观安全的需要，消费者在安装2P以上的空调柜机时可选一个明装的空气开关盒。安装空气开关时可拆掉家里的暗装空调插座，然后在空气开关盒底部钻孔，固定在原插座的位置。新房最好在装修前就预留空气开关位置，可把空气开关直接埋入墙体内，在空气开关盒底部直接留一节线管，以便日后接空调。
(责任编辑：GH)