Web2.0发展至今吸引了大批创业者加入,但很多网站走入关门边缘,在求发展与求获利中挣扎。想要再融资难度太大,因为亚洲地区的创投界已经不像以前这么看好这个领域。为什么会造成这种市场局面?笔者认为,Web2.0的发展基础是社会学,因此一个Web2.0网站的用户数多寡,完全由其占领的那个社会阶层(或者文化阶层)而定,那个阶层直接决定了用户数的上限。
原因很简单,因为Web2.0网站几乎是靠着“人拉人”发展起来。每个用户能够拉动的人都身处其生活中最为熟悉的圈子内,不管陌生人或熟人。当同一种阶层的人在这个网站越积越多的时候,其他阶层的人也就越难加入其中。
因此,等到这个Web2.0网站拥有了第一批用户,并希望能够牢牢抓住他们,利用他们带来更多的用户时,网站经营者就必须更进一步地揣摩他们的心思甚至社交习惯。结果不言而喻,将更深化这种“圈子”文化的发展,更加走向某一种文化氛围或者社会阶层,再也无法回头。
经营团队本身的社会阶层决定用户多寡
要观察一个Web2.0网站发展,看它第一批用户是甚么人就知道了。Google的SNS网站Orkut一开始无心插柳地在巴西大受欢迎,其他国家用户从此很难加入。我们身旁几乎没人用Orkut,尽管我们用Google。
韩国最大社区网站Cyworld 先前进军美国,是为了吸引欧系美国人来用,没想到却吸引到一堆亚裔小男生小女生。为什么?因为网站功能设计甚至文化氛围始终比较接近亚洲人户习惯。
这就是文化界线。纵然跨国Web2.0网站能吸引到全世界用户,仔细观察这些人,会发现都是性质靠近的一群。
反观国内,占有“上层社会”(指白领)的Web2.0网站,用户数发展注定受限。特别在中国大陆,白领是占总人口比例极少的一群,大部分生活在沿海城市。以这个群体为目标的Web2.0网站用户数很难上到千万。
再往前一点看,要观察一个Web2.0网站发展,看它的创业团队是属于什么样的社会阶层就知道了。因为这群人会把自己的思维放进社区的经营上,而这些思维绝对受到这些人本身所处社会阶层的制约。