互联网从建立之初,就已经具备了终端分布式的特性,这是一个获取信息成本极端低廉的时代。
作为互联网的从业者,我们发现这样的一个现象:我们的用户通过搜索引擎进入到我们的网站之前,他们通过输入自己所要了解的关键词之后,搜索引擎可以反馈一个最终的排名结果。这是一个简单的回授的过程,却蕴含着很多社会心理学的内容。
用户是慵懒的
作为产品经理或者开发者,切不可认为“用户本来就知道”或者“用户一定会这样做”。用户在互联网这个充斥着信息的海洋里,获取信息的成本是极端低廉的,他们通常不会因为一个无关紧要的问题而多花费时间在上面。众所周知,一个网站如果排名在前两页之后,这搜索结果对于用户而言,是没有任何意义的。
信息极大丰富的时代,用户会越来越慵懒,我们能做的仅仅是不断的修正产品。
马太效应
无论如何,互联网产品的边际成本是很低的,大部分的中小型行业站点并没有本质的区别,因为对于用户而言,他们都只是那个“他,她,它”。借用乔布斯的话说:“世界上只有两款手机,一款是iPhone,一款是其他手机”。
马太效应一旦形成,要想破除这个魔咒,就不容易了。例如像Chinaz这样的大型专业站点,已经经过了长时间的运营,其产品的优秀和内容的丰富性,都不是新入行者所能比拟。无论是电子商务网站还是SNS社区网站,无不存在马太效应突显,赢着通吃的问题。
要想破除马太魔咒,绝不是个简单的问题,这里我们只是浮光掠影的列出三点建议,但求对读者有些许启迪。
1、明显的差异化
最近笔者就职于约瑟网,由于工作关系,最近关注了李开复老师的创新工场中的几家创始企业和天使湾创业比拼中的几家入围团队,相比起来,创新工程中孵化的项目有几个共同的属性:“功能明确、定位清晰、亲和用户”,而天使湾的入围团队基本上首页空空如也,只留下一个盛情邀请码的入口,笔者觉得,大部分用户都会茫然失措,不知道来了这里可以做什么。最后的结果也就是关闭浏览器。
2、寻找新的流量入口
线上流量入口目前不外乎几种:搜索引擎、SNS、联盟广告等。而对于中小创业者和新兴企业而言,这些入口的广告花销都是巨额的,小规模项目很难大量投放。这里,我们就需要找寻新的流量增长点和对流量特性进行研究。
关于新的流量增长点,只要善于运用和研究,还是存在一些突破口的,例如微博营销。虽然新的流量入口在花费也是很大的一笔支出,但是比起传统的搜索引擎或是联盟广告,已经是很廉价高效了。
3、取得情感认同,关注核心用户
对于核心用户发自内心的关怀,是很有必要的,特别是对于中小型创业团队而言。毕竟,可以获取到第一批用户,绝不是那么简单,如果轻易放任自由,得不偿失。
人,毕竟是情感的动物,那种情感上本能的认同感,是商业宣传和各种营销手段都很难撼动的。这就是什么这些年,情感营销类的广告越来越多。比较成功的就是“方正金融”的系列温情广告,主打人文关怀和社会责任,这于人于己都是有好处且富有吸引力的。比起大公司,做细市场和服务用户,小团队有其先天的优势,只要发挥的足够好,马太效应是有可能打破的。
优秀的产品是起点,路漫漫其修远兮,中国创业者一路走好!
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