家住上虞百官的徐大妈每月手机话费只要10元左右，而彩铃、飞信、手机上网、手机报和天气预报等业务，却要花20多元，而这些费用的缴纳，徐大妈一直蒙在鼓里。70多岁的徐大妈和这20多元钱较起了真。
去年年初，徐大妈儿子方先生给她买了一只手机，因徐大妈没什么文化，除了儿子教她怎么接听和拨打电话外，其他诸如发短信、上网之类的功能一概不用。因此，她儿子每月固定给老妈充二三十元钱就足够了。
但近两三个月来，方先生发现老妈的手机话费一下子飙升了，每月话费都要多付出20多元。“我只是接接电话，很少打电话，其他我也不懂，这20多元是怎么多出来的啊？”徐大妈想不通，赶紧让儿子去查查看。
方先生去当地移动公司一查，发现老妈手机6月份的话费只有8元多，但手机开通了彩铃、飞信、手机上网、手机报和天气预报等业务，这些业务的费用就要２０多元。“老妈的手机根本没开通这些业务啊，这是怎么回事？”方先生向移动公司进行询问。对方解释，彩铃、天气预报等业务开始几个月是免费试用的，但经过免费试用期后，他们会以短信的方式进行询问，如果对方不回复，则视为继续使用，那么就要交月租费、使用费等费用了。“光手机上网的包月费就要10元，我妈又不会手机上网，干嘛包这个啊！”方先生又好气又好笑，最终，通过协调，移动公司答应退还多收的钱，并给徐大妈的手机退订了附加业务。
方先生说，通过这件事，希望给大家提个醒，虽然20多元钱并不多，但也需要“较真”一下，以免花冤枉钱。
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