作为提升顾客的有效手段,近年来“会员制”在沪上日益风行,几乎每个消费者钱包里都装着几张会员卡,但不少卡都沦为“鸡肋”。什么会员优惠是消费者最为看重的?多数消费者都选择了 “积分抵现”,认为这一点才最为“实用”。
作为上海家电连锁的领军企业,永乐生活电器的会员制日前迎来了成立8周年。永乐在全市已拥有200万会员,全国会员则超过了3000万,其会员制已经运作得非常成熟。其负责人介绍,永乐的会员卡积分抵现已达到100:1,也就是会员用100积分就可以抵1元换购商品,这一比例不仅高于行业平均水平,而且在同行业中都稳居前列。
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