社会化流量一般来自微博和SNS社区,从目前国内的情况来看,SNS主要有三个,QQ空间、人人网和开心网,QQ空间流量大,但用户质量低,后二者流量也不大,用户质量也不行,都已经不再朝阳。微博主要是新浪和腾讯,总和上看,微博的流量及流量质量远大于SNS社区,所以目前国内社会化网络营销的重点说白了就是在两大微博和QQ空间上的推广。
目前有一种说法很热门,即社会化推送将取代搜索引擎。一开始我也比较认同,但现在来看,为时尚早。
首先说,QQ空间,它可以作为维系客户关系的一个通道或在网络宣传中起到辅助作用,我们可以有效利用QQ空间的高粘稠度属性来为我们的网络营销提供帮助。但它也有不足的地方,QQ空间普遍被人们贴上了一个标签,即小孩玩的东西。建立QQ空间和发布信息门槛比较低,所以QQ空间从普遍范围来看,信息的质量度低,可信度差,人们很难相信QQ空间上能有什么有价值的商务信息。
微博,是一个很好的网络营销工具,它可以塑造舆论领袖,作为客服或作为官博发布公告。
微博的用户质量能比QQ空间稍高一些,但是精英用户在整个用户群中的比重仍然很低,虽然微博是一个非常好的网络营销平台,但是要做到在这个平台上聚合你的潜在目标客户的成本仍然很高,对于很多企业来讲,还是做不到。另外微博有一个硬伤,就是只言片语无法反映商务信息的全貌,140个字很难介绍一个稍大一点的业务。这便限制了微博在网络营销中宣传属性的使用。
社会化流量,虽然很大,以后也会越来越大,社会化流量的获取成本相对于搜索引擎获取流量的成本也要低很多,但以上特性决定了,社会化流量不适合用来推广价格高一些的产品或服务,例如,我们很难通过微博上的一条100多字的介绍,就引进一台几万元机器设备,我们也不会通过QQ空间里分享的一个链接而购买价值十几万的系统。
社会化流量适合做一般的消费品或廉价服务的推广,即购买不需要大脑考虑太多要素,可以凭感性认识果断决定是否购买,即使决策失误也不会承受重大损失的商品。想到了吗,对,它更适合电商,能做电商的产品,都适合社会化流量,所以电商网站一定要注重社会化网络营销,例如,移不动网络营销提供的电商网络营销解决方案。
由于人们普遍对主动上门推销的商品不屑一顾,而更愿意相信自己寻找的商品,尤其是高价格的商品,人们的这一习惯,短时间内难以改变,这决定了搜索引擎在很长一段时间内仍然是企业的主力网络营销客户,搜索引擎获得的流量质量远高于社会化流量的质量。
从目前的趋势来看,搜索引擎也在变化之中,也在逐渐融合社会化工具,社会化工具对搜索结果的影响也在逐渐加大,百度提供了百度分享工具,以后很有可能会成为网站的标配,分享的次数将在搜索结果中显示出来。这会对客户的鼠标点击行为产生影响,用户当然更倾向于点击喜欢人数更多的网页,而不再仅仅是从上往下点。
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