2011年11月11日淘宝商城(天猫)举行了“全场5折”的大型促销活动。但如此规模的促销,在一淘网的报告中,对天猫11月11日当天的价格指数却没有影响。”(TechWeb配图)
【TechWeb报道】2月1日消息,继“京东商城屏蔽一淘蜘蛛抓取”之后,京东商城和一淘网今日再燃战火,事件缘起一淘网近日发布的一份报告。
一淘网近日发布《2011年Q4全网B2C商家商品价格指数报告》,其中统计了2011年9月20日到2012年1月4日其搜索引擎收录的B2C商城价格指数,包括京东、当当、卓越亚马逊和天猫。图表及对应分析称“2011年第四季度京东涨价幅度上领衔于国内B2C网站”,“从2011年9月20日到2012年1月,京东价格持续上涨,平均涨价指数基本保持在5%-15%之间”,“两次最明显的涨价高峰分别是10月初和12月初,价格涨幅都超过15%”。
对此,京东商城发表声明称,“这是完全凭空捏造的毁谤行为,毫无事实根据,京东既没有也绝对不可能涨价15%,那纯属自杀行为。”
随后一淘网给予回应:“统计数据来自于自身价格监测系统对5000余家购物网站价格信息的收录抓取。报告发布后多位业内人士表示了支持,他们认为B2C价格上涨对电商行业而言是好事,将引导B2C从烧钱走向健康经营。”目前,双方口水战仍在继续。
有业内分析人士指出,一淘网的报告存在漏洞:
首先,报告没有公布全文,对调查所用数据的样本范围、采样手段和分析方法没有详细说明,仅表示“数据来自自身监测系统对价格信息的收录抓取”。这就存在采样的问题,究竟是京东商城的全部商品,还是其中一部分,价格是动态更新的,还是定点采集的,有没有考虑促销活动等因素?“15%的涨幅又是如何得到的?是京东被采样的所有商品普遍涨价15%,还是涨价商品和跌价商品做个什么平均,得到一个15%的数值?这些细节目前都无从知晓。”该分析人士称。
其次,报告标题为“2011年第四季度”,但数据采样是从2011年9月20日到2012年1月4日,没有涵盖整个第四季度,同时出现了跨年数据。
第三,“价格指数”曲线图显示,天猫的价格指数从2011年9月20日到2011年11月30日始终持平,其中也包括2011年11月1日-11月15日。但2011年11月11日淘宝商城(天猫)举行了“全场5折”的大型促销活动。根据淘宝网数据显示,这次促销活动共有2100万用户参与购买,单日交易额达9.36亿。“但如此规模的促销,在一淘网的报告中,对天猫11月11日当天的价格指数却没有影响。”
某电商从业人员称,由于不受场地、库存等方面的限制,在线零售企业销售的商品种类丰富,促销手段也多样:下单立减、满额立减、专场促销、积分返券、团购优惠等等,这些活动都会对消费者的购买行为和成交价格产生直接影响,但很难为比价搜索引擎抓取。另一方面,受季节因素、供货渠道、生产成本、税费调整等诸多因素影响,商品零售价格波动是正常现象,定期对商品售价进行调整是传统零售业惯例。
NTA创新传播机构创始人,前《创业家》杂志主编申音认为:“评价这事还是应该交给没有利益冲突的独立第三方,一淘评价京东,京东不服气。团800评价聚划算,聚划算不服气。”