据接近天猫的人士透露，天猫网购很可能正在尝试音频网购方面的突破，以满足部分消费者更加多元化的体验服务。除了音频识别以及转化外，该项目还涉及视频网购与移动互联网和终端相关的服务。
值得注意的是，今日天猫上线的一个名为“喵一声，赢千元”的应用，据介绍就是为音频网购做的前期测试，以收集到更多音频样本，并应用于调整测试该音频网购系统。而整合后的产品可能在近期推出。
分析认为，随着网购的普及以及移动互联网的兴起，消费者在网购过程中的服务需求将更加多元化。而除了价格因素外，如何 更好的迎合客户，提升服务质量将成为下一步电商竞争的关键。
有业内人士则表示，由于各种电商辅助应用需求的增加，第三方软件提供商将获得更多的商业机会。此外，如手机终端厂商等 也将从类似的产业融合趋势中获取好处。(林明)