上篇文章《小结博客平台的体验问题》，虽说我是以外链员的身份来应用这些博客平台，但这样的博客发布经历也让我思考：用户会以什么样的眼光和标准来判断一个博客平台，而且，不管什么类型的网站，用户的体验方面都是相通的。我觉得一个好站，除了网站的界面提供视觉享受以外，流畅简洁的阅读体验能够让喜爱的情感得以延续。像我们经常接触的b2c网站，bbs等，为了获取更多的流量，让网站成为用户获取需要信息的主要工具平台，这些网站都在操作方面下足工夫。
还是提到之前讲的那个例子，博客大巴。这个网站首页界面清晰、没有多个窗口的广告和浮动广告，界面以绿色系为主，为用户提供安静、舒适地发博客的地方。而且，首页的标题清新典雅，精美的图片配上生活的小感悟，在这边看看别人写的文章也很舒服。你会说，这样好的博客平台怎么没什么人用。正因为发布文章的繁琐操作，让好不容易引来的流量停滞不前，因为用户用一次就走了，没有回头率。他们会选择百度空间、点点、新浪 这些轻松发博客的地方。可见，为用户提供轻松、便捷的操作很重要。
对于网站提供流畅简洁的操作，我认为需要网站各方面人员的努力，需要从以下几点着手：
(1)需要网站设计人员对网站的流程非常熟悉
一般设计人员非常精通网络技术，但相当一部分人对具体的业务流程不熟悉。 所以往往有的设计人员会按照自己的理解，而忽视客观需求。打个比方说，b2c商城提供购物车、生成订单等流程都按照一般购物网站的惯例。可是我也会看到有些b2c网站把网站流量和转化率等不是用户需要的东西加到网页中去，把原本简单的购物流程复杂化。很多时候，要为流畅的流程付出点代价，把一些影响用户操作的环节精简掉。
(2)需要seoer的内部优化合理、到位，标题的设置符合用户的搜索习惯
网站的优化同样为了让用户迅速地找到自己想要的东西。seoer最先做的是关键词的优化，我们知道大部分网站的流量是靠搜素引擎，而seoer首先要做的是让网站的标题符合用户的搜索习惯。进入网站以后，清晰的标题导航能够让用户迅速地发现哪个频道哪个内容，避免用户无谓的点击。结构层次也是优化的内容，避免网站层次过深而让用户迷失方向。站内优化还包括内页回到首页的链接也必须到位。这样一个完整体系的面包屑功能能够让用户轻松获取他需要的东西。
(3)经过测试后的网站更加有保障
我觉得测试人员是设计人员和用户之间的纽带。很多时候，他是扮演用户的角色去考量网站的操作过程。我们看到，有些繁琐的操作在网站的测试运营阶段已经可以检测出来，而不是等到用户去体验后去发现。一个好的网站，需要进过几轮测试后才上线。测试人员还能够在网站建设的初期提供用户的需求文档，解决设计人员理解业务流程的盲点和固有思维。
所以，一个好的网站需要设计人员、seoer、测试人员合力打造，在充分理解业务需求的基础上，以用户体验的角度出发，才能提供简单、易用的网站满足用户的需求。这样的网站何愁用户不喜欢?本文由http://kanjia.com提供。