在互联网上各行各业的站点中,存在着一种用户很少进行二次交易的行业,这样的行业我们把它称为一次性服务行业,如:医疗站和婚纱摄影类站点等,相对于资讯站点来说,这些行业的站点都存在这样的情况,用户选择一次后不在进行第二次选择,回头率比较低,流量自然是比较少的。那么如何增加网站的回头率提升网站流量呢?接下来笔者会通过本文给出解答。
一、利用第三方载体带来回头率
网站的流量是老用户和新用户集合而成的,要提升网站的流量,就是要不断增加老用户比例,如果老用户和新用户都在减少,那么我们就要留住老用户才能增加流量,因为老用户对你的网站有一定的信任度,可以给网站带来新用户,而新用户却不能。一次性服务行业也可以留住老用户产生回头率,但是需要第三方载体。
1、婚纱摄影类站点,一般用户第一次来到网站如果对网站提供的服务不满意会选择离开,不会在来第二次;如果满意并且选择达成交易了,那也不会来第二次,因为大多数人一生中只拍一次婚纱照的。此时流量就是一次性的,怎样把这些流量积累起来呢,我们可以建立一个婚纱摄影论坛,让已经拍过的客户进行分享交流,增加了用户回头率,互动性提高了好评也会比较多,当新用户来到网站看到这些内容的时候,会信任你的站点最终选择在这里拍摄了。
2、医疗类站点,用户高度信任网站才会选择进行治疗,但是很多医疗站点给用户的信任度并不是很高,仅仅在站点上体现出专业是远远不够的,同样也需要第三方载体,做医疗站点优化的朋友们,可以去好大夫这样的大型医疗问答平台解决用户的问题,提供医疗专家进行详细的讲解,这样做可以达到多个方面的好处,第一可以提升医疗站的品牌,第二增加医疗站点的信任度,第三引导用户进入站点交流等;这三个效果都可以提升站点的回头率。
二、合理更新站内内容提升回头率
回头率与站内的更新优化有直接的联系,其实这个站长们深有体会的,大部分站长都有自己的博客,当每周博客更新2篇原创有价值的文章,此时变成没周更新四篇文章的时候,用户的回头率至少会增加30%。也不是说更新的频率越高,回头率就越高,站内更新还应该注意下面几个方面:
1、分析出用户最喜欢的内容,可以根据pv进行数据统计分析,把一些浏览量少的内容逐渐减少更新,在此同时也要多更新一些用户喜欢的内容,使内容系统保持平衡状态。
2、有好的内容,还需要给用户流畅的访问速度以及良好的阅读感觉,可以增加用户回头率。
3、控制更新频率的增长,这个增长是缓慢的过程,也要根据行业来分析更新频率的大小,通常用户会根据网站内容更新产生固有的习惯,当你开始每天都更新内容,后来不能坚持每天更新的话,用户就会感觉呗欺骗了,如果其他网站是每天都有更新,你的网站用户会大量流失,特别是小说类站点最明显。
三、网站微调可以提升用户回头率
产品类站点要经常进行活动的更新,吸引用户多次进行点击,产品的活动时间一定要制定好,这是一个时机的问题,如果时间过期了,就马上把活动撤下来,放在上面也是没有作用的,很多站点可能忽视了这一点;当产品的货物没有了就应该立马下架,还继续展示就是对用户的欺骗,会降低用户的回头率。
四、优质的服务提升用户回头率
对于企业网站来说,优质的服务可以有效提升用户的回头率。企业站要做好售后服务以及技术解答,才能够让用户多次选择你的产品,企业网站的内容更新比较少,不管是产品还是文字,一定要找到一个用户需求点进行更新,不要为了收录而更新大量的文字,因为更新的越多质量就很难控制,要做到简而精。
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