本年，应美国一家科技媒体邀请，咱们参与其主办的全球立异峰会。在此过程中咱们发现简直有一半的团队都在做公司效劳，如会议视频、文档共享、在线客服等。业界人士判别，公司效劳将会是国内继O2O以后的又一风口。
公司效劳的典型做法
1、B2B或C2B电子商务;
2、O2O式的效劳外包;
3、智能硬件，如“云考勤机”等;
4、SaaS(software as a service)效劳。
公司效劳面临的疑问
尽管互联网公司效劳听起来像是全新的范畴，但它的做法和商业模式仍然是互联网职业多见的计划，需求处理的疑问也是一样的。例如B2B电商途径，在公司效劳范畴仍然需求处理上下游本钱打通和信息不对称等疑问。又如SaaS效劳，技能计划需求在个性定制和通用计划中寻觅平衡点。
因为公司效劳的以上特性，所以在公司效劳商品的运营过程中，咱们不用忧虑和惧怕本身这方面的经历空白，而能够借鉴曩昔的运营经历，从中寻觅突破口。
没钱、没本钱、没流量，怎么做商品运营?
期间不一样，办法不一样
有一句运营岗位最多见的诉苦：老板为何不直接掏钱在各大媒体打广告做宣扬?提出这个诉苦其实是因为咱们没有联系本身商品的发展期间，清晰商品各期间的运营意图。
在实践运营过程中，商品每个期间的运营战略都是不尽一样的。例如“优信二手车”，他们将尚在打磨期的商品直接借中国好声响的途径大力宣扬，成果即是涌入过多流量导致网站效劳器溃散，反而严峻影响运用体会。
草创商品运营要害点之一：寻觅精准种子用户
关于草创期未成型的商品，运营意图不能是一味的扩展用户数量，进步知名度，而应该是效劳于商品的疾速迭代。清晰这一点以后，关于草创商品的运营意图自然是寻觅精准的种子用户，协助商品进行迭代。
草创商品运营要害点之二：总结各计划性价比
另外，草创期的商品运营还有一件主要的事，即是依据相应的运营战略，测验不一样运营计划的性价比。当通过一段时刻的商场考验，商品基本成型，公司也进入新一轮融资时，就要凭借本钱的力量，对商品进行上量宣扬。该期间通常不会留给运营同学满足的时刻进行试错，而是直接履行前期高性价比的运营计划，进步本钱运用功率。
“物美价廉”的运营窍门
各个媒体“能蹭就蹭”
在商品完全没有名望之前，咱们很难打动那些较大的科技媒体，如虎嗅网、36氪等。咱们能够先运用职业界的小媒体，甚至自媒体进行前期曝光。当逐渐堆集的一些流量以后，大型媒体很有也许会自动与咱们进行协作。当然，咱们需求关于不一样科技媒体的偏好，规划不一样的内容。这样更简单被它们采纳。
除了大型科技媒体，咱们还能够运用互联网常用的“IT项目库”，如IT桔子等。这类网站虽不像科技媒体，能对商品进行详尽的展现，但最主要的是其门槛极低，只需相应信息准确合规，就能够在网站上进行展现。或许它带来的仅仅很少的流量，但这对草创团队还是十分主要的。
互联网职业闻名的“长尾理论”通知咱们，千万不要忽略运营过程中的每一个细节，每一点流量。咱们能够在运营时对推广途径进行一次有用的整理，按需、按期间挑选，堆集点滴流量。
合理运用社区运营
现在，各种论坛、贴吧都在衰败，其活泼度下降十分严峻。所以在联系本身商品特色后，咱们挑选了“知乎”和“简书”两个以内容为主的社区，打造品牌的权威性和知名度。
因为薪酬方面是咱们的事务，所以联系互联网职业热点新闻，咱们在知乎中发布了“刘强东1块钱年薪是否合法”的评论文章，并从人力本钱的专业视点，诙谐的对其进行了剖析回答。尽管终究收成的流量不是许多，但这种软性推广的方式带来的流量，其转化率却是一般媒体的2倍!
当然，运用QQ群或微信群也是曝光的好办法。但并不主张咱们在群组里直接发送广告或二维码，因为群众对此都十分反感，反而会下降咱们的品牌影响力。咱们能够积极参与活泼群组的过程中，在适宜的机遇展现自个的商品，并且运用群组也是做用户查询的好办法。
讨巧的“同业置换”
在业界，咱们能够寻觅一些并非直接竞品的团队，和他们进行本钱交换。例如面临同一客户集体，人力本钱板块和财会法务板块并不抵触，所以这一客户群两边能够同享。网站互挂链接、相互推送对方的文章，相互同享对方的社群等等都是行之有用的计划。
同业置换的优点即是，因为本钱的精准性和活泼度联系，置换过来的流量质量比媒体导入的流量质量要高许多，并且愈加实在。关于“将来也许变成竞品”的疑问，有时机活下来才也许会面临，初期不用过火忧虑。
线上活动与内部转发
有小伙伴发现，自个的活动和奖赏都十分诱人，但并没有发生杰出的拉新作用，这是因为其忽略了活动本身的“自传达”。当咱们的内容满足引人，或影响共享的奖赏满足引人，让参与者自觉进行很多共享，自然会带来很多新用户。
当然，咱们还能够运用本身团队进行内部转发。不过不主张团队对此进行强行，而应该在内容部分下功夫，让公司员工看到好的内容以后，自觉进行转发，这样才真实运用了员工的朋友圈，而不是浪费他们的朋友圈。
“扔掉”地推
诚然，地推发生的作用清楚明了，并且定位的人群也愈加精准。但对本钱严重的草创公司来说，地推并不是一个高性价比的运营计划。例如举办一次成功的200人线下活动，也许需求占用3到4人一个月的时刻，这对草创公司显然是不现实的。
挽留种子用户
因为在商品迭代过程中，前期的种子用户为咱们贡献了很多的反应，才让商品终究走向老练。所以尽管在后期他们也许并不是咱们的主营方针，但咱们仍要重视自个的第一批种子用户，为他们供给比一般用户更多的情怀，提高其幸福感和价值感。
Q&A
Q：怎么进行UV的监控?
A：在网站上刺进“baidu计算”或“谷歌数据”等代码即可。假如技能方面有疑问，能够运用“baidu站长途径”进行学习。
Q：我是做达人电商的，流量主要有微博名人导入，商品是水果。想问怎么打造爆款?线上怎么搞好促销?
A：咱们需求首要考虑自个的流量怎么闭环，再加强活动本身的自共享奖赏。做好这两方面后，好的活动促销自然会带来爆款商品。
Q：APP卸载率较高怎么办?
A：在运营过程中咱们发现，卸载率较高的主因其实是源于福利活动的导流。所以咱们有必要认识到，这部分流量流失率必定较高。其次，咱们要在活动中对商品本身规划接受环节，调集导入用户运用商品的积极性。
Q：草创商品假如找第一个种子用户?
A：事实上最好用的办法即是运用本身人脉，发起身边亲戚朋友运用商品。
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