自从3G发牌以来,由于中国联通一直低调忙于网络建设,3G市场的竞争更多的在中国移动和中国电信之间展开。中国移动是这个市场上的绝对强者,中国电信则是最先向强者开战的运营商。
根据运营商刚刚公布的6月份用户数字,中国电信已经连续6个月实现持续增长,6月份新增用户237万,高于上个月的220万。中国移动除了2月份用户高于1月份之外,用户增长持续放缓,6月份新增用户更是仅有501.9万,创两年新低。
值得注意的是,上述数字只能代表运营商在2G市场的表现和竞争力,3G的竞争才刚刚开始,数英雄、论成败还为时过早。
7月以来,CBN记者先后采访了中国电信总经理王晓初与中国移动总裁王建宙。两位老总谈及了各自对于3G竞争的观点。
比如,两位老总都对自己的网络很有信心,王晓初视察了中国最偏远的省份——西藏的电信网络,视察结果让他相信,“中电信的网络到下个月就可以跟竞争对手一样” 。
而王建宙则视察了新疆的TD网络,在长达30公里的路程上,视频通话竟然没有掉线,这也让王建宙相信,“中移动的3G网络完全可以达到2G的水平” 。
更多情况下,两位掌门人对企业的发展战略以及发展未来有着不同的想法,而正是这些不同决定了两家企业将有着不同的未来。
3G初期如何破茧而出
王晓初:我们会给竞争对手一个适应期
王建宙:对新增市场减少做好充分准备
CBN:3G的到来让我们推出了全新的品牌,从目前的情况来看,新品牌的效果和影响怎么样?
王晓初:第三方公司替我们做的调研显示,中国电信在很短的时间里,已经让“天翼”品牌的认知度明显超过另外两家竞争对手。自从3G发牌以来,由于中国联通一直低调忙于网络建设,3G市场的竞争更多的在中国移动和中国电信之间展开。中国移动是这个市场上的绝对强者,中国电信则是最先向强者开战的运营商。
根据运营商刚刚公布的6月份用户数字,中国电信已经连续6个月实现持续增长,6月份新增用户237万,高于上个月的220万。中国移动除了2月份用户高于1月份之外,用户增长持续放缓,6月份新增用户更是仅有501.9万,创两年新低。
值得注意的是,上述数字只能代表运营商在2G市场的表现和竞争力,3G的竞争才刚刚开始,数英雄、论成败还为时过早。
7月以来,CBN记者先后采访了中国电信总经理王晓初与中国移动总裁王建宙。两位老总谈及了各自对于3G竞争的观点。
比如,两位老总都对自己的网络很有信心,王晓初视察了中国最偏远的省份——西藏的电信网络,视察结果让他相信,“中电信的网络到下个月就可以跟竞争对手一样” 。
而王建宙则视察了新疆的TD网络,在长达30公里的路程上,视频通话竟然没有掉线,这也让王建宙相信,“中移动的3G网络完全可以达到2G的水平” 。
更多情况下,两位掌门人对企业的发展战略以及发展未来有着不同的想法,而正是这些不同决定了两家企业将有着不同的未来。
3G初期如何破茧而出
王晓初:我们会给竞争对手一个适应期
王建宙:对新增市场减少做好充分准备
CBN:3G的到来让我们推出了全新的品牌,从目前的情况来看,新品牌的效果和影响怎么样?
王晓初:第三方公司替我们做的调研显示,中国电信在很短的时间里,已经让“天翼”品牌的认知度明显超过另外两家竞争对手。王建宙:多个地方媒体所做的用户调研,认为“G3”是运营商中品牌认知度最高的。
CBN:如何才能进一步促进终端的社会化,在这个过程中运营商将如何平衡与渠道间的竞争关系?
王晓初:渠道是中国电信的软肋,因此我们需要更多的实体渠道作为补充,同时进一步发展电子商场、PC卖场等新渠道,现在的年轻人更为适应这些新渠道。
目前中国电信已经与中邮普泰、爱施德、天音、普天太力等四大分销商签署了协议。我们现在对于终端设备是以管理为主,而并非去直接经营。原则就是终端商能铺货的地方,我们就不铺,利润都让给终端商,运营商自己只管做好网络,尤其是等终端销售状况好转之后,我们则会考虑将终端和渠道全都交给终端商,形成利益共赢。
王建宙:在终端生产方面一个常用的方法就是运营商给终端企业下订单,终端企业生产之后运营商统一购买,实践表明这种方法给运营商造成了很大的困扰。
现有渠道是中国移动非常大的一个优势,从农村到城市都有相当广泛的覆盖,因为运营商自己销售了,渠道商的空间就被压缩了,如果离开了他们,手机之类的消费品是很难有大的突破的。
然而我们又不得不参与,厂家经过金融危机,在研发资金上发生了困难,我们通过联合研发的方法把激励资金注入进去,是走出了一条新的路子。
CBN:您如何看待电信重组之后,尤其是3G广泛应用之后的竞争形势?
王晓初:在重组之前,移动通信市场中国移动份额达到了85%,而原中国联通的份额则小于12%,中国电信加入之后,肯定会获得一些份额。国际上通行的垄断份额标准是40%。
原有市场份额的重新分配是势在必行的,可能会持续半年甚至一年的时间。中国电信对此有深刻的感受,当年中国联通刚成立的时候,中国电信也是什么份额都不给它,最后的结果就是中国电信被拆分再拆分。如今回想起来,拆分也是对当时中国电信妄图垄断的一种惩罚。
王建宙:竞争是个好东西,迫使我们不断改进服务,越是激烈的竞争对于消费者就越有好处。3G和新的市场格局是两个问题。在新的市场格局下面,原先的市场由两家变成了三家,在新增市场份额的减少对于中国移动来说是很正常的,我们也做好了相应的准备。
CBN:随着竞争的加剧,您认为是否有可能出现激烈的价格战?
王晓初:对于消费者来说,终端以及资费会趋于合理。但中国电信如果只在价格上动脑筋,与强势的竞争对手比资费则是没有优势的,到时候中国电信的份额非但没有增加,还把自己给“牺牲”了。
因为移动市场已经相对饱和,所以在今天移动业务中任何份额的增长都很困难。如果没有一定的规模又确实难以生存。中国电信所能做的就是提供区别性的业务,吸引用户进来。目前我们的很多全网业务都能够让用户眼前一亮,而这些都是竞争对手至今所无法做到的。
王建宙:在竞争激烈的情况下,我们提出了效益领先的原则,即有效益的事情才去做。其次,中国移动坚持在蓝海中争取新增客户,比如农村还有很好的发展前景,而并非在存量市场当中。尽管部分用户转换了运营商,我们的市场份额已经很大。
CBN:您如何看待互联网对电信运营商的影响?您对移动互联网持什么态度?
王晓初:互联网的创新永无止境。我们的理解,互联网模式是无法垄断的,其商业模式永无止境。我们目前还只是在移动业务上做些尝试,比如推出的“互联网手机”。之后我们一定会推出符合自己特色的互联网业务,走出一条有特色的道路。王建宙:谈到3G应用,一个避不开的话题就是互联网。3G加速了互联网的移动化进程,它可以说是一个不可阻挡的趋势。
手机的PC化以及PC的手机化是两个趋势。前者的表现就是智能手机的出现,手机基本能完成PC的功能,后者则是从台式机到笔记本再到上网本的进程。现在诸如微软、苹果、Google之类IT公司都开始迈向手机终端领域,而诺基亚等手机厂家则介入了PC市场,例如推出上网本。
上网本是PC与移动互联网最好的结合点,有助于3G应用的迅速推广。
CBN:在发展3G应用的过程中,如何看待运营商在产业链中的定位?
王晓初:3G到来让几乎所有内容提供商都兴奋地等待各种应用的开放,比如手机视讯、全球眼、音乐全曲下载、股票应用、游戏,以及将来的手机支付等,这些都能给客户带来价值和享受。同时,运营商则应该把3G看作拉动业务发展更为有效的渠道。
目前中国电信3G应用的平台一个是号百公司,另一个是针对内容提供商推出的软件商店。
王建宙:在发展2G“移动梦网”过程中,我们就希望不做“通道”,但并不成功。随着3G的到来,我们将采取“开店代收费”的模式,由用户选择下载收费或者免费内容,比之前更符合用户的需求。
Mobile Market(中国移动的软件应用商店)将会很快推出,从而推动3G应用。尽管APP Store(苹果推出基于iPhone(手机上网)的应用程序商店)的软件下载非常热闹,但其中游戏软件占据了70%以上的下载量,然而手机不是游戏机,之后会出现非常严重的短板,需要依靠手机硬件作出配合。所以推广3G最重要、最关键的就是应用,消费者并不关心技术,只关心应用。
(责任编辑:GH)