来自中国消费者协会的信息显示，2009年上半年投诉上升幅度较快的商品是农资、家电等项，房屋类投诉总量下降，但质量问题突出，这是今年上半年消费投诉的新特点。
中国消费者协会副秘书长武高汉22日介绍说，在房屋投诉方面，消费者的意见集中在质量问题上。上半年，房屋投诉的质量问题占房屋投诉量的比重由上年同期的37.1%上升到52.5%，房屋质量问题已经成为投诉热点和解决难点。
专家认为，去年以来，因建筑质量或管理不当等原因，广东、上海等地先后发生在建楼房倒塌事件，消费者的生命财产安全受到严重损害。但更应该引起有关部门高度重视的是，一些已入住楼盘房屋质量低劣，同样存在着安全隐患。
中消协投诉部的皮小林介绍，对家电投诉分析发现，主要是经营者逃避有关家电的三包责任。
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