联想Y430爆出闪屏门 网友自发维权(组图)

王朝互联网·作者佚名  2009-07-24
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近期,有本站读者向本站反映,自己所买的联想IdeaPad Y430 (参数 图片 文章 论坛)系列笔记本电脑屏幕最近突然在使用过程中出现不明原因的闪烁,具体表现为在笔记本电脑使用过程中屏幕会不时的出现“绿线”并伴随毫无规则的闪烁, 以致笔记本电脑不能正常使用。但联想售后却没有给出一个另消费者可以接受的处理办法,因此,该读者已经在315消费者电子投诉网上进行了投诉。

但是随着笔者的深入调查,发现这种闪屏现象并不是个案,而是覆盖了很多购买了Y430的消费者,部分购买了Y450的用户也遭遇到了同样的情况。

可以看到,最新投拆里关于联想Y430屏幕出问题的投诉并不只是一个

据笔者了解,涉及联想Y430“闪屏门”的显示屏品牌为LG,多为08年12月以及09年1月批次生产的机器,使用 时间为半年左右,多为近期出现问题。所有出问题的用户投诉到联想售后,联想售后只有给用户返厂维修一个方案,但快则要10天,慢则要个把月,而且据网友反 映即便维修也很快就又坏了,用户强烈要求更换显示屏,但被联想告知全球无货,并且是没有期限的无货,对此已有多位用户也投诉到315网站,购买Y430笔 记本的用户表示对于热爱联想这个品牌的消费者来讲,联想这种面对产品问题的处理态度让热爱它的消费者寒心。出于对于联想售后的推诿,出现“闪屏”的联想 Y430用户自发建群向联想维护自身的合法售后权益。

联想官方论坛中也有维权消费者发贴质疑联想售后,但长达68贴的回贴中,联想官方论坛中并没有一个管理员出来说句话。

网友自发建成维权群,已经有193名网友进入该群,而实际了解,出现问题的例子有近400例。

目前,据出现“闪屏”的问题的Y430消费者向笔者反映,涉及联想 ideapad Y430“闪屏门”的消费者对联想售后只给用户返厂维修,而并不更换问题屏幕,并且在维修期间也不提供代用机的做法感到非常不满,因为据联想表示,快则要 10天,慢则要个把月,而这段时间内,消费者将处于无本可用的状态,严重耽误了多数消费者的正常工作与学习,而返厂维修的机器返回后也容易重新出现“闪屏 ”问题。消费者希望联想能本着为企业负责、为自身用户负责的态度,为出现“闪屏”现象的消费者更换无问题的其它品牌屏幕,并为更换的屏幕延长质保时间。

本来,消费者可以说是企业的衣食父母,一个企业能够长时间的生存,主要依靠的是其品牌魅力,此次联想Y430屏幕大范围的出现闪 屏,很大原因可能是由于联想在采购和生产中出现问题的。企业就应该本着为消费者负责的态度,对于问题产品及时,有效的进行处理,而并不是仅仅把“为消费者 负责”当做一句口号。这样下去,你省下的只是一笔售后费用,而得到的将会是什么呢?

最后是经过网友授权的部分遭遇闪屏的联想笔记本产品编号:

IdeaPadY430AT6400W42048250PVCW2b(WR)-CN CB00292219

IdeaPadY430AT5800W42048250PVCW2br(BK)-CN CB00129128

IdeaPadY430AKT6400W42048250PVCW2b-CN CB00317184

IdeaPadY430AT5800W42048250PVCW2br(BK)-CN CB00137085

IdeaPadY430AT6400 CB00191069 本人电话13750019828

IdeaPadY430AT4200W41024250PVCW1b(BK)-CN CB00307497

IdeaPadY430A PSE CB00249044近期,有本站读者向本站反映,自己所买的联想IdeaPad Y430 (参数 图片 文章 论坛)系列笔记本电脑屏幕最近突然在使用过程中出现不明原因的闪烁,具体表现为在笔记本电脑使用过程中屏幕会不时的出现“绿线”并伴随毫无规则的闪烁, 以致笔记本电脑不能正常使用。但联想售后却没有给出一个另消费者可以接受的处理办法,因此,该读者已经在315消费者电子投诉网上进行了投诉。

但是随着笔者的深入调查,发现这种闪屏现象并不是个案,而是覆盖了很多购买了Y430的消费者,部分购买了Y450的用户也遭遇到了同样的情况。

可以看到,最新投拆里关于联想Y430屏幕出问题的投诉并不只是一个

据笔者了解,涉及联想Y430“闪屏门”的显示屏品牌为LG,多为08年12月以及09年1月批次生产的机器,使用 时间为半年左右,多为近期出现问题。所有出问题的用户投诉到联想售后,联想售后只有给用户返厂维修一个方案,但快则要10天,慢则要个把月,而且据网友反 映即便维修也很快就又坏了,用户强烈要求更换显示屏,但被联想告知全球无货,并且是没有期限的无货,对此已有多位用户也投诉到315网站,购买Y430笔 记本的用户表示对于热爱联想这个品牌的消费者来讲,联想这种面对产品问题的处理态度让热爱它的消费者寒心。出于对于联想售后的推诿,出现“闪屏”的联想 Y430用户自发建群向联想维护自身的合法售后权益。

联想官方论坛中也有维权消费者发贴质疑联想售后,但长达68贴的回贴中,联想官方论坛中并没有一个管理员出来说句话。

网友自发建成维权群,已经有193名网友进入该群,而实际了解,出现问题的例子有近400例。

目前,据出现“闪屏”的问题的Y430消费者向笔者反映,涉及联想 ideapad Y430“闪屏门”的消费者对联想售后只给用户返厂维修,而并不更换问题屏幕,并且在维修期间也不提供代用机的做法感到非常不满,因为据联想表示,快则要 10天,慢则要个把月,而这段时间内,消费者将处于无本可用的状态,严重耽误了多数消费者的正常工作与学习,而返厂维修的机器返回后也容易重新出现“闪屏 ”问题。消费者希望联想能本着为企业负责、为自身用户负责的态度,为出现“闪屏”现象的消费者更换无问题的其它品牌屏幕,并为更换的屏幕延长质保时间。

本来,消费者可以说是企业的衣食父母,一个企业能够长时间的生存,主要依靠的是其品牌魅力,此次联想Y430屏幕大范围的出现闪 屏,很大原因可能是由于联想在采购和生产中出现问题的。企业就应该本着为消费者负责的态度,对于问题产品及时,有效的进行处理,而并不是仅仅把“为消费者 负责”当做一句口号。这样下去,你省下的只是一笔售后费用,而得到的将会是什么呢?

最后是经过网友授权的部分遭遇闪屏的联想笔记本产品编号:

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IdeaPadY430A PSE CB00249044IdeaPadY430AT6400W42048250PVPW2br(BK)-CN CB00151952

IdeaPadY430AT6400W42048250PVCW2b(BK)-CN CB00288566

IdeaPadY430A CB00065426

IdeaPadY430 5800CPU CB00123985

IdeaPadY430AP7350W42048250PVPW2br(BK)-CN CB00103507

IdeaPadY430 CB00181227

IdeaPadY430AT5800W42048250PVCW2br(BK)-CN CB00122261

IdeaPadY430AP7450W42048250PVCW2b(BK)-CN CB00248832

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IdeaPadY430 CB00074398

IdeaPadY430AT6400W42048250PVCW2b(BK)-CN CB00287874

IdeaPadY430 CB00319012

IdeaPadY430AT6400W42048250PVCW2b(BK)-CN CB00384298 本人公开电话13113295699

IdeaPadY430AT6400W42048250PVPW2br(BK)-CN CB00178421

IdeaPadY430AT5800W41024160PVCW2br(BK)-CN CB00088373

Y430A-TSI CB00313384 二月二十八日

Y430A-TSI CB00239628

Y430A-TSI CB00239628

Y430AT6400 CB00209370 2009年1月17号

Y430A-TSI CB00239628 生产日期:1月17日 2009年2月

Y430AT6400 CB00248881 生产日期: 09/01/19

Y430AT6400 CB00209200

Y430A-tsi CB00231967 生产日期:09年一月15日

Y430APSE P7450 CB00246868

Y430GT4200 CB00338769

Y430AT6400 CB00218576

Y430AP7350 CB00195223

Y430AP7350 CB00195416 2008-12-27

Y430AT5800 CB00130031

(责任编辑:GH)IdeaPadY430AT6400W42048250PVPW2br(BK)-CN CB00151952

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