记者：今天看到网易做的这个发布会，有点吃惊因为早些年去年还是前年说上200万，觉得是很难达到的高度今天到了一个更高的高度，这个成绩的确是出乎我的意料说梦幻西游一个老产品已经运营了好几年，是非常成功的产品，这样一个老产品生命力可以延续到这儿长时间可以不断达到新的高度，您觉得成功的一些要点是什么？ 丁磊：首先你们不能认为梦幻西游是一个老产品，它的产品形态不像一部电影，更像电视连续剧，每一周它的内容都在更新、玩法都是改变是更加合理、完整，肯定是不停的精益求精的一个过程，所以你拿今天的梦幻西游跟6年前的梦幻西游比这个内容可能会有80%差异性，所以这个过去6年的玩家不是老是在玩同一个系统，是不停有很多新的系统参与进去组成的。这个是非常重要一点就是说它的作品本身不是在产品本身不是一层不变的，这么多用户中国用户玩家用户群体的扩大引起的。我相信还有一个方面就是说作品产品本身的完美就是说产品的优良品质，也是让用户消费者不愿意放弃一个最重要的原因。这个市场上有很多竞争的产品，如果你做不好用户会选择比你更好的产品，但是可能也选择过别人的产品，发现还不如你的好还是玩你家。
记者：您提到我们是一个很重要就是服务包括防盗号，现在说到产品品质优良，请您解释一下品质究竟是指什么东西，比如说剧情互动，因为是涉及到游戏内容的东西。
丁磊：品质只能说两个方面一个是产品本身内容吸引玩家继续回来，这个是最重要因素老这里以后，不盗号，安全这些是保健因素。像一个快餐店一样最重要是快餐产品好吃，其次才是你这个冷气够不够，交通方便不方便这些是要分开的。至于说游戏品质怎么表述，其实游戏有的时候不需要。打一个比方说足球这个游戏，竞技活动本身也一是一个游戏规则很简单，哪怕你不参与在旁边看都能兴奋激动，所以我想说一个好的作品不是像章拟稿想象那么复杂，但的确可以给人带来像足球、NBA一样的愉悦感。
记者：您刚才说的这些东西，都是我不是第一次听到，如何成功等等，你说这个东西在梦幻这样一个作品中间得到了印证，因为有这个东西所以我们才能把梦幻做到这么好，但是刚才你也说梦幻西游是一个6年的产品，在6年里面网易不仅仅只有梦幻西游这么一个产品，包括大话，后来的天下，还有叫大唐，就是说我相信对于所有产品来讲，网易肯定比他们同样精彩，但是您说这些东西在其他产品中并没有就是说我们秉承同样态度没有得到相应的回报或者是成功，梦幻西游成功并没有复制到其他的产品，为什么没有后来没有复制成功呢？
丁磊：这样子，我们做梦幻西游的时候，像茶道，我们做茶做得很好，但是你也知道消费者市场上我打一个比方，也有人喜欢喝咖啡的、有人喜欢喝酒的、喜欢喝可乐的，我们一开始做茶，发现消费者有喝咖啡我们找了一个队伍我们能不能把做茶的经验放到咖啡上面去，但是每次做出来都被别人骂怎么不像咖啡，同样市场有一些经验可以复制，有些经验不可以复制，我们必须花足够的时间在做咖啡这个事情做探索，这个衡量标准是什么，就是全社会做咖啡的人我们要取长补短、集思广益我们才能做出好的咖啡机。我们现在说我认为天下是一个目前看到的虽然有不足，但是我已经感觉是比较满意的产品，你知道我这个数据怎么得出来的吗？当然你不能拿一个水缸跟一个茶杯比，这个水缸水多，茶杯水少，水缸做了6年，同样用户具体里面我们同样讲消费者满意度，天下跟梦幻西游消费者满意度是不是差不多，消费能力是不是差不多，得出这样一个结论还是可以的。
你要调查不是说看一个大的亮点，应该是说拿到他一个本质的一个指标是什么，消费者满意度、忠诚度和美誉度，在这里面选择，你发现如果这个游戏天下只有十万人，发现它的消费者满意度跟这个差不多，我只要做推广就可以了，但是你这个消费者满意度只有60%，你做营销就是高射炮打蚊子，所以我们在这方面对整个企业经营理念就是说你产品没有做很好的时候，不就不要大肆推广这个很容易把自己的品牌砸了，这一点你看谷歌做了5年。
记者：您看这次梦幻西游达到这个高度，我们网易的其他产品肯定还没有冲到这个高度，您能介绍一下其他产品大概的情况吗？
丁磊：网易最近有两个网页游戏一个是三国天下一个是战国风云已经对外推出来，我们在9月份天下2会正式对外大规模宣传和公测，在8月7日我们杭州开发组的有一个叫“前女幽魂”的游戏要推出，我们整个公司做产品，原来是做茶，突然市场需要咖啡、奶茶、可乐我们都在做但是需要时间和过程，衡量做好与坏的标准就是消费者满意度。记者：您觉得目前讲除了梦幻西游以外，其他更让消费者满意是哪一款产品包括您？
丁磊：其实不知道，说不算数，用户说得才对，这个要看一个长期市场调查，满意这个东西不一定是永恒的。
记者：您在整体战略部署，因为梦幻西游最初讲预期可能40万，现在超过好几倍，您对于其他产品战略部署是怎么想的？有哪些产品会超出您的预期、您的战略部署是怎么样的？
丁磊：说不出一个很大的战略部署，游戏领域范畴足够大，我们还有很多事情没有做，技术类游戏没有做，设计类的游戏没有做，这些都没有做地很多领域都是空白的以及我们现在做很多是战略性的游戏，能做的事情还是很多。
记者：您现在做代理游戏等等，您觉得会打乱您之前的计划吗？
丁磊：不会，因为是那是两个完全独立的。
记者：我注意有这么一个问题，包括从今年年初年会，看中国比较大的网络企业盛大、巨人等等，这次去听到联众也开始搞合作投资，有哪些团队他们哪些产品有希望可以跟他们合作？抛出各种各样的计划收到旗下这样做，但是网易却一直没有做类似的，也许做了并没有大肆推广，为什么网易没有这方面发展一下？
丁磊：网易也在做，但是我们找的是人，因为做游戏最重要的是人，如果一家公司有钱，投资十个团队有可能会成功的话，今天这个游戏市场成功不是企业家，是银行家，就会有这样的结论，关键事实不这样。在美国、日本做游戏团队成功都是企业家，不是银行家。
记者：您的意思网易看重是一个团队而不是看中一个团队制作出来的产品。
丁磊：我们是希望在整个项目开始的立项和管理运作方面，公司的这种文化和团队之间的融合是紧密，不是说我给你一笔钱就做出来，放到市场赚回来就不赔本，能赚多少就是利润我觉得不是这样。
记者：盛大18计划，包括巨人他们也会介入到这个团队当中，可能把他们企业先进的一些东西融入到里面，他们可能有一些成功的团队，然后有潜力的团队融合在一起开发新的产品？
丁磊：我不知道，时间是最好的证明。
记者：你觉得网易会做这样的事情，可能有一些小团队？
丁磊：网易抱着非常开放的态度就是海纳百川，任何好的团队都可以到我们公司来洽谈，不是说我们过去没有做，但是觉得那个本身有严重的问题。所以我们抱着非常开放的态度，欢迎各路人马，个体的也可以，团队也可以跟我们合作一起分享一起能够做出成功的产品，在中国这个游戏市场上。
记者：近期网易还有什么新的动作？
丁磊：今天你看到的结果都是两年前种的种子，不可能做游戏很快的。
记者：因为网易的梦幻西游已经运营这么多年，我看到网易其他产品比如说大话已经到3年，梦幻西游下一步目标是什么，会出梦幻西游2吗？
丁磊：目前还没有，企业最重要目标是消费者满意，我觉得让用户满意比什么都重要。
记者：不会盲目以成本的更新吸引用户？
记者：刚才您说谣言这种事情我们也听到不少，有人专门打电话到我们编辑部。
丁磊：这个是竞争对手搞事，他出你一个游戏山寨版，他先要把你打死，到处造谣说你们公司被日本人买了，我们来没有日本公司投资我们。
记者：你们会投资海外吗？
丁磊：不排除这个，但是要看产品的具体形态。
记者：形态是什么意思。
丁磊：怎么做国际化产品给老外，比如说好莱坞可以卖到全球，日本、欧洲、韩国、非洲人也爱看好莱坞电影，比如说变形金刚1，但是中国冯小刚的电影能卖到美国去吗？
记者：您觉得是形态决定的吗？
丁磊：当然产品决定一切，世界一个产品可以卖到产品，尤其是文化产品领域只有欧洲和美国人可以做到。
记者：假如从形态来讲，一个产品模式、故事题材等等。
丁磊：比如说《越狱》这个电影，你能把我们《士兵突击》卖到美国吗？这个就是我们的差异，当然不单单中国人做不到，日本人肯定不能把日剧卖到美国，但是你发现好莱坞编剧功底很深，他的电影就是全球性的。
记者：根据目前中国游戏行业的一些现象看，中国的产品到国外去，获得成功也有，好像并不是受制于文化差异，不指望先卖给美国人，他们在东南亚卖得很好，日本、韩国都有？
丁磊：没有看到具体的数字，我认为就是说出手之前要谨慎。我自己觉得这方面最终受影响是中国用户群体、中国消费者。这是一个很大的问题，其实我也花了很多时间在思考，为什么我们做的电视连续剧卖不到美国，美国可以卖到中国，很多比如说《越狱》还有反恐等等，为什么我们的作品不行，这个也有很多的跟做游戏是同样的道理。(责编：大大)