【搜狐IT消息】北京时间9月17日消息：据国外媒体报道，美国独立研究机构Ponemon Institute和安全认证服务商TRUSTe周三发布了2009年度美国在个人隐私上最受消费者信任的企业榜单，其中eBay、雅虎和Facebook进入前十名，Google落榜。
这两家机构调查了6000多名成年消费者，请他们评选出在个人隐私方面最值得信任的品牌。之后，一个专家小组对这些品牌的个人隐私政策进行调研，查看他们如何处理个人账户信息，其Cookie管理政策、网站数据分享政策，以及客服员工的隐私保护意识。
根据上述研究结果，两家机构制定了最受信任的企业名单，前十名的公司依次是：eBay、Verizon通信、美国邮政局、WebMD、IBM、宝洁、Nationwide、Intuit、雅虎和Facebook。共有七家公司来自高科技领域，其中Facebook是第一次进入前十名。当然，饱受争议的Google未在前十名之内。
Ponemon Institute创始人拉里•彭曼（Larry Ponemon）表示，由于银行业成为金融危机的主角，因此一些去年排名靠前的企业失去了消费者的信任。与此同时，诸如eBay、WebMD、雅虎和Facebook等的表现表明消费者在网上消费或者活动的满意度增加。
彭曼表示，Facebook进入前十名引人关注，因为其隐私政策此前引起用户争议，八月份在加拿大隐私官员施压之下，Facebook采取了一种“更民主”的策略。
2008年，上述两家机构也发布了受信任企业名单，前三名为美国运通、eBay和IBM。雅虎当时排名第14，Facebook第15，Verizon只是第17。（令狐达）