【赛迪网讯】相对于语音同质化的2G时代， 3G是一个突显个性的时代，这就要求必须改变传统经营模式，进行创新。上海联通除了业务创新之外，还进行了经营模式的创新。
“创新”这个词，因为被提及次数太多，以至于看上去反而有些陈旧。在2G时代，当语音业务的发展接近饱和时，“创新”被人们寄予了厚望，希望借助它的魔力来突破通信业务发展的瓶颈。
在日前于上海举行的GSMA2009年亚太专题会议上，创新依旧是业内关注的重点。不过现在的创新，更多的是与3G发展联系在一起。
作为一项新业务的3G，为什么还需要创新？又该如何创新？
“我们不是为了发展3G而发展3G。”中国联通上海公司(以下简称上海联通)副总经理鲁东亮对通信产业报记者说：“发展通信事业是为了服务于人们的生活，服务于社会发展，服务于经济建设。发展3G根本上也是为了这个目的。相对于语音同质化的2G时代，3G是一个突显个性的时代，这就要求我们必须改变传统经营模式，进行创新。”
“就上海联通而言，我们的创新除了在业务应用方面，还有经营模式的创新。”鲁东亮说。
个性：业务创新
3G一个显著的特点就是业务品种极大的丰富。
“仅仅一个iPhone(手机上网)上就可以集成7万多种功能，而目前WCDMA网络可以承载的业务有430多种，它们之间的组合又会产生多少种业务？这在2G时代是不可想象的。”鲁东亮一边向记者演示手中的iPhone手机一边说。
仅仅业务种类多并不是3G与2G的本质区别，关键在于3G业务个性化色彩极为浓厚。从社会层面来说，不同的地区之间由于经济、文化种种的不同，会有不同的业务需求；从个人角度来说，每一个人又会喜欢不同的业务。
“在3G的业务层面，出现了四种模式上的创新。”鲁东亮说。这四种模式创新分别是：业务提供模式的创新，业务开发模式的创新，业务商务模式的创新，业务营销模式的创新。这其中，“业务提供模式的创新”主要是由于3G时代通信技术条件的进步带来的变化，而其它三个创新，则更多是一种企业思维模式上的革新。
目前，上海联通正在建造一个特殊的商店——软件商店。这个被上海联通命名为“WOStore”的商店，其实更应该称为是一个软件创造平台。在这里，上海联通通过网络公布某个业务上的创意或者需求，并提供相应的基本参数、软件设计工具包。全国乃至全世界的人，都可以针对这个创意或者需求进行设计，其设计好的软件只要通过上海联通的审核，就会得到相应的报酬。
“这意味着，全球的人都在帮你开发业务。”鲁东亮有些兴奋的说：“这种‘维基模式’的特点是开放(Openness)、对等(Peering)、分享(Sharing)以及全球运作(ActingGlobally)——正在取代一些旧的商业教条，许多成熟的传统公司正在从这种新的商务模式中受益。它在国外已经被使用了，典型案例就是iPhone和维基百科。这与我们运营商传统的业务开发模式是完全不同的。”
在“商务模式创新”的背后，有一个重要的概念：产业生态圈。
“上海联通一直在强调，3G时代是i-com模式，即创新(innovation)-合作(cooperation)、开放(open)、共赢(mutualbenifit)，这是针对我们的产业生态圈说的。3G不是某个运营企业之间的竞争，而是以运营商为核心的产业生态圈之间的竞争。”鲁东亮说。
