哈尔滨新闻网讯(记者 张大星)近日,市民郝先生碰上了一件怪事,刚买7个月的手机竟然会在他毫不知情的情况下偷着上网。
郝先生告诉记者,今年1月份,他在某商场买了台长虹DG118手机。7月中旬,他到某通信公司营业厅打印电话单时发现一件怪事,自己的手机每隔一小时就会上网1分钟左右,甚至连他睡觉以后手机还会继续上网。发现问题后,他找到通信公司的工作人员,工作人员帮他检测了手机卡,同时对该手机卡的计费系统进行了核对,均未发现问题。随后,工作人员告诉他可能是手机的问题,劝他把卡换到别的手机里试试。回到家后,经郝试验,该手机卡只要放到长虹DG118手机里后,就会出现问题,而放到其他手机中均不会产生上网流量。
14日,郝先生带着手机来到位于中山路209号大楼内的长虹手机售后服务部,说明问题后,售后人员告知他需要将机器留下检测。两天后,该售后人员告诉郝手机的确存在自动上网的问题,至于该问题如何产生,他们也不清楚,他们也是第一次碰上这样的情况。郝表示想要更换一台机器,同时希望该手机生产商将该手机自动上网累计产生的20多元上网费赔付给他。售后人员表示,手机更换可以,但上网费的赔付需要请示总部后才能答复。
(责编:情绪之王)
哈尔滨新闻网讯(记者 张大星)近日,市民郝先生碰上了一件怪事,刚买7个月的手机竟然会在他毫不知情的情况下偷着上网。
郝先生告诉记者,今年1月份,他在某商场买了台长虹DG118手机。7月中旬,他到某通信公司营业厅打印电话单时发现一件怪事,自己的手机每隔一小时就会上网1分钟左右,甚至连他睡觉以后手机还会继续上网。发现问题后,他找到通信公司的工作人员,工作人员帮他检测了手机卡,同时对该手机卡的计费系统进行了核对,均未发现问题。随后,工作人员告诉他可能是手机的问题,劝他把卡换到别的手机里试试。回到家后,经郝试验,该手机卡只要放到长虹DG118手机里后,就会出现问题,而放到其他手机中均不会产生上网流量。
14日,郝先生带着手机来到位于中山路209号大楼内的长虹手机售后服务部,说明问题后,售后人员告知他需要将机器留下检测。两天后,该售后人员告诉郝手机的确存在自动上网的问题,至于该问题如何产生,他们也不清楚,他们也是第一次碰上这样的情况。郝表示想要更换一台机器,同时希望该手机生产商将该手机自动上网累计产生的20多元上网费赔付给他。售后人员表示,手机更换可以,但上网费的赔付需要请示总部后才能答复。
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