惠普笔记本陷闪屏门 曾就机身过热问题致歉

王朝互联网·作者佚名  2009-09-29
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本报昨天曾报道惠普两款笔记本显卡存在问题,导致机身过热。记者昨天获悉,除此问题外,惠普笔记本还被曝存在“闪屏”问题,仅8月17日至8月20日,315消费电子投诉网便接到了30多宗此类投诉。昨天,中国惠普有限公司就“机身过热”问题向消费者致歉,并证实“闪屏”问题的确存在,惠普正积极采取行动为消费者解决问题。

惠普屏幕“闪”花眼

今年3月15日,李女士在中关村购买了惠普6531s(NN835PA)笔记本,使用4个多月后发现,屏幕最下面出现一条不断闪动的红线。接下去的半个月,闪动情况愈演愈烈,红线也越来越粗。李女士进入惠普论坛后才知道,自己“并不孤单”。

一位宁波消费者称自己的同款笔记本也遭遇“闪屏”,“刚开始是一条约两毫米粗的红绿相间的线,贯穿屏幕左右,每隔几秒闪一次。几天后,屏幕出现两条以上超过一厘米粗的色带,不规则快速跳动闪烁。”该网友还称,只要看“闪屏”超过5分钟以上,眼睛就会干涩难受,“严重时还会头晕”。

相关投诉不断增加

315消费电子投诉网在8月17日至8月20日的4天时间里,便接到了30多宗有关惠普笔记本闪屏的投诉,类似的投诉目前还在不断增加。

被“闪”的消费者开始通过网络论坛和QQ群等工具发出提醒,进行维权。一个8月23日建立的惠普闪屏QQ群被200人迅速加满,第二个QQ群也迅速达到130余人。

笔记本“闪屏”后,消费者罗先生联系售后服务。“我还没将出现的问题介绍完,对方就已经知道是什么故障了。”罗先生说,随后他便意识到这个问题已经有“普遍性”了。

消费者袁先生在8月13日把出现“闪屏”的电脑送到惠普维修点保修时,发现当时在场的4个送修用户也都遇到了同样的问题。

本报昨天曾报道惠普两款笔记本显卡存在问题,导致机身过热。记者昨天获悉,除此问题外,惠普笔记本还被曝存在“闪屏”问题,仅8月17日至8月20日,315消费电子投诉网便接到了30多宗此类投诉。昨天,中国惠普有限公司就“机身过热”问题向消费者致歉,并证实“闪屏”问题的确存在,惠普正积极采取行动为消费者解决问题。

惠普屏幕“闪”花眼

今年3月15日,李女士在中关村购买了惠普6531s(NN835PA)笔记本,使用4个多月后发现,屏幕最下面出现一条不断闪动的红线。接下去的半个月,闪动情况愈演愈烈,红线也越来越粗。李女士进入惠普论坛后才知道,自己“并不孤单”。

一位宁波消费者称自己的同款笔记本也遭遇“闪屏”,“刚开始是一条约两毫米粗的红绿相间的线,贯穿屏幕左右,每隔几秒闪一次。几天后,屏幕出现两条以上超过一厘米粗的色带,不规则快速跳动闪烁。”该网友还称,只要看“闪屏”超过5分钟以上,眼睛就会干涩难受,“严重时还会头晕”。

相关投诉不断增加

315消费电子投诉网在8月17日至8月20日的4天时间里,便接到了30多宗有关惠普笔记本闪屏的投诉,类似的投诉目前还在不断增加。

被“闪”的消费者开始通过网络论坛和QQ群等工具发出提醒,进行维权。一个8月23日建立的惠普闪屏QQ群被200人迅速加满,第二个QQ群也迅速达到130余人。

笔记本“闪屏”后,消费者罗先生联系售后服务。“我还没将出现的问题介绍完,对方就已经知道是什么故障了。”罗先生说,随后他便意识到这个问题已经有“普遍性”了。

消费者袁先生在8月13日把出现“闪屏”的电脑送到惠普维修点保修时,发现当时在场的4个送修用户也都遇到了同样的问题。

 
 
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