阿里软件优质资产进入B2B,分拆雅虎口碑中的口碑网进入淘宝。但是,由于雅虎口碑被分拆导致的代理商集体“失业”,却成为此次阿里业务调整的后遗症。
代理商失平台难向客户交代
8月下旬,阿里巴巴集团对外宣布将口碑网注入淘宝网,中国雅虎在与口碑网整合一年多以后最终分道扬镳,然而,伴随此次阿里拆分雅虎口碑,原雅虎口碑渠道代理商对客户的承诺随之消失。
“在雅虎口碑正式对外宣布分拆之前,对方已告知我们相关信息,所以,我们之前也做了一些原有服务上的调整,希望能够将客户转移到一些自有产品线上。”上海地区原雅虎口碑的一位代理商告知上海商报记者,之前为了做好雅虎口碑这个产品,公司投入几十万元,包括完善产品销售团队。但雅虎口碑中途调整策略,对公司产生了一定影响,最尴尬的就是难向已经争取到在雅虎口碑上投放广告的客户交代,变动会导致广告客户流失。
该代理商手中的产品并不止雅虎口碑一个,所以对其公司产生的影响并不十分明显,但短时间调整业务仍使得公司措手不及。
代理权一消失顿觉失意
去年7月,阿里曾宣布雅虎与口碑的合作将会利用雅虎的搜索与社区方面的技术与口碑的定位实行极佳互补,而如今的口碑并入淘宝,并不能说马云之前的整合策略失败,只是一心想依靠平台有所收获的代理商觉得很“失意”。
“我并不反对阿里拆分雅虎口碑,但阿里应该给我们一些说法,比如拆分后代理商之前承诺客户的条件怎么来维持,目前,对方没有给出什么回应,他们对代理商的做法有些不负责。”宁波一家代理公司的负责人向上海商报如是抱怨。记者了解到的情况是,该公司原雅虎口碑所带来的收入占总收入的30%。而在全国有超过百家代理商需要面对由于雅虎口碑战略调整代理权被取消的问题。