孔家花园饭店与大众点评网之间的梁子似乎结定了。本以为3年前接连的3场官司尘埃落定后，这两个宿敌就此握手言欢，可就在最近双方干戈又起。因为从7月起，大众点评网上关于孔家花园饭店一栏的介绍中赫然出现了“该用户暂不收录或已歇业”的公告，孔家花园再一次将大众点评网告上了法院，索赔1元钱。记者昨天了解到青浦法院已正式受理此案。
生意清淡饭店起疑
宛平南路斜土路路口，鳞次栉比的高楼大厦掩映下，一幢古色古香的别墅躲在其中，与周围的繁华有些格格不入。因为曾是中国四大家族之一孔祥熙家族的私人别墅，让这栋三层楼的建筑在几次市政工程中得以保留。“一个有故事的饭店”是孔家花园饭店的老板杨子江给饭店起的广告词。说起自家饭店与大众点评网之间的“恩怨”，杨子江常自嘲说：“都能写本故事书了”。
虽然3年前，两家曾多次发生不快，杨子江却通过这一系列的官司，逐步了解了网络这个虚拟世界的力量。他之后也会通过大众点评网了解一些顾客对孔家花园的评价，“有则改之，无则加勉。”
从今年7月开始，孔家花园的前台小姐陆续接到了咨询电话，询问孔家花园有没有歇业？“一开始，前台并没有在意，直到生意越来越清淡。我们开始调查原因，员工才反映了这个问题。”一上网，杨子江怒了，“因为在Google和Baidu中关于孔家花园饭店的置顶搜索帖中，大众点评网居然自说自话把孔家花园除名了，而且通过谷歌与百度向外通告我们‘或已歇业’。”
诉至法院索赔1元
随后，记者上网搜索孔家花园饭店，果然看到了大众点评网上“该用户暂不收录或已歇业”的公告。杨子江直觉地认为大众点评网用这招是故意的，应该是双方的宿怨所致。“它们的操作手段是简单容易的，但后果却是‘致命’的。”杨子江说：“确实有顾客上了网站的当，以为我们关门了，所以才导致我们7月的营业额直线下降。我们只得诉诸法律!”他委托公证处将相关网页保存后，将大众点评告上法院，索赔1元。”另外，被告还须承担6500元，这是为了这个官司所花费的律师费和公证费。”杨子江说，“大众点评网给我们店带来的损失是无法用具体的金额计算，我提出1元赔偿只是想通过官司把道理说说清楚。”
被告表示“失误所致”
大众点评的公关总监李雪称，目前他们尚未接到法院的传票，所以连自己当了被告都不知道。记者将案情介绍了一遍后，李雪表示需要向相关部门了解一下情况才能答复记者。过了不久后，李雪给记者回了电话，“发生这样的事故，纯粹是一起意外，绝对不是大众点评有意为之的。”李雪介绍，整个7月网站都在改版，对站内的一些频道进行调整，对于在不同频道重复登录的店铺进行合并，在这一过程中操作不当才导致失误。“单单在上海，目前大众点评网就收入了3万5千多家商家，网站编辑的工作难免会有疏漏。”