今后,网友在佛山各个政府网站的留言、投诉等,再也不用担心石沉大海了。记者9月20日从佛山市委宣传部获悉,佛山将建立和完善网络发言人制度。制度要求新闻发言人单位对于网民投诉、意见和建议,在4小时内予以初步回应,5个工作日内给予答复。
单位负责人或任论坛“版主”
按照要求,全市各级党委、政府及市、区各单位原则上都应当建立网络发言人制度,配备网络发言人和若干网络评论员。网络发言人一般由本单位负责人担任,网络评论员可由若干名综合办事机构和业务机构负责人担任,协助网络发言人工作,形成责任团队。
网络发言人的职责包括:做好网上政务公开工作,各级党委、政府及其工作部门出台的各项规划、各种规章制度和推进的各项重大建设,凡能公开的,都应在网上及时公开,让网民提出意见和建议,接受监督;在线受理、答复和处理网民反映事项,做到“反映即受理,受理即处理” 等。
同时,为了搭建与网友沟通交流的载体,佛山还将建立和完善全市统一的权威网络互动平台,按照职能划分在该平台设置论坛板块,网络发言人主要在该板块以实名注册登录开展工作,通过视频、音频、图文直播与网民在线交流,通过开设特色互动栏目、博客、QQ、面对面座谈、邀请网民体验工作等方式与网民加强沟通。