背景资料：
据悉，9月23日由易观国际（Analysys International）与环迅支付联合举办的“2009银行产品用户体验及服务创新研讨会”上，易观国际发布了《2009年银行信用卡网民用户满意度调查报告》，该报告针对信用卡网民用户进行了深入的研究（信用卡网民用户是指每周至少上网一次且至少持有一张信用卡的银行用户）发现，在信用卡网民用户中，以环迅支付等为代表的第三方支付还款，成为除绑定银行卡还款、网上银行还款和银行柜台还款之外的第四大还款途径，使用率达到8.9%，知晓率达到了60.3%。
易观分析：
易观国际研究表明，还款的便利性是信用卡用户在开卡、消费及首用卡中最为关心的问题之一，提高还款便捷性是提高信用卡用户满意度的重要途径。